商业地产案例分享-郑州熙地港购物中心项目（二）

原创  北京云阿云智库•商业地产项目组

导读：本报告深度解码郑州熙地港购物中心如何借力“塔博曼-王府井-云阿云”黄金三角模式，通过精准定位、首店经济与体验升级，实现客流销售双增长，为商业地产的国际化本土运营与资产增值提供了范本。全文共57000字，由北京云阿云智库•商业地产项目组原创供稿。

郑州熙地港购物中心招商运营与资产增值报告

目录

一、项目概述与市场分析

二、SWOT分析及矩阵策略

三、竞品分析及应对策略

四、核心挑战及破局路径

五、项目定位及客群分析

六、业态规划及品牌焕新

七、 招商策略及政策汇总

八、运营管理策略

九、资产管理优化

十、发展计划及项目启示

三、竞品分析及应对策略

4.3绩效管理：

设定KPI指标（如下表），与团队绩效挂钩：

4.4风险控制：

建立风险评估机制，每季度对市场竞争、消费趋势变化进行分析，及时调整策略。

预留10%的预算作为风险应对资金。

通过以上实施路径与保障措施，熙地港购物中心将逐步强化自身优势，弥补短板，在郑州商业市场中确立差异化竞争力，实现可持续增长。

四、核心挑战及破局路径

郑州熙地港购物中心在当前的商业环境中面临多重挑战，需要精准识别问题本质并制定有效的破局策略。以下是三大核心挑战及相应的破局路径分析：

（一）挑战一：区域商业竞争加剧

1.问题深度分析：

郑州商业市场竞争已进入白热化阶段。截至2023年，郑州优质零售商业存量超过280万平方米，且未来三年还将有超过50万平方米的新增供应入市。丹尼斯大卫城凭借其奢侈品矩阵年销售额突破70亿元；正弘城通过年轻化定位，日均客流达8万人次；而华润万象城则持续调改，引入超100家城市首店。这些项目不断蚕食市场份额，对熙地港形成实质性分流压力。

2.破局路径与具体措施：

2.1数据驱动的精准招商

算法赋能：依托北京云阿云公司的超强算法能力，建立「消费者偏好预测模型」。通过分析200万+ 会员消费数据、周边3公里客群画像，精准预测新兴消费趋势，指导招商决策。

首店经济战略：制定「首店引入专项计划」，重点瞄准海外小众设计师品牌、国内新兴生活方式品牌。目标每年引入 15-20家 河南/郑州首店，使首店占比提升至25%，构建差异化壁垒。

案例借鉴：参考上海TX淮海的「策展型零售」模式，设立500㎡ 的「品牌实验室」，为新兴品牌提供快闪空间，测试市场反应，成功则转为长期租约。

2.2强化快时尚集群优势

深度绑定：与Inditex集团（ZARA母公司）、H&M集团建立战略合作，争取新品首发权和独家商品线。例如，开设ZARA HOME郑州旗舰店，引入H&M旗下高端品牌&Other Stories。

生态扩展：围绕快时尚主力店，延伸引入设计师买手店、潮流配饰集合店，形成「时尚生态圈」。目标将时尚零售业态的坪效提升20%，达到1.8万元/㎡/年。

（二）挑战二：消费习惯变化与体验式消费崛起

1.问题深度分析：

Z世代（1995-2009年出生）已成为消费主力，占比超40%。其消费特征呈现「三重偏好」：社交化（打卡分享）、体验化（沉浸参与）、情感化（价值认同）。传统「购物为主」的模式吸引力持续下滑，体验式消费增速是零售的2-3倍。

2.破局路径与具体措施：

2.1业态重构与体验升级

增加体验业态占比：将娱乐、文化、教育等体验业态面积占比从当前10% 提升至25%。具体引入：

沉浸娱乐：与「超级猩猩」合作打造1500㎡ 健身主题区；引入「VS work」VR电竞馆，设置全国首条「VR障碍赛道」。

亲子体验：开设「奈尔宝」家庭中心郑州首店，整合游乐、教育、餐饮；与「海马体」合作推出「亲子摄影实验室」。

空间场景革命：将5层东侧3000㎡ 区域打造为「熙屿秘境」自然主题空间，引入真实植被、水系、光影装置，营造「城市绿洲」体验。设置8-10个打卡点，预计提升区域客流40%。

2.2原创IP与内容营销

打造自有IP矩阵：深化「熙奇岛」IP，开发系列动漫、周边产品；创立「熙地港音乐节」、「设计周」等年度活动IP。

圈层营销突破：针对Z世代兴趣圈层，开展：

二次元：与「哔哩哔哩」合作举办「国风狂欢节」，邀请百大UP主签售。

潮流运动：举办「街头篮球3v3争霸赛」、「滑板挑战赛」。

数据验证：通过试点，IP活动期间客流提升25-30%，社交媒体曝光量超500万次。

（三）挑战三：交通可达性限制

1.问题深度分析：

项目当前70% 客流依赖私家车，地铁6号线开通前，公共交通短板明显。周边道路在晚高峰拥堵指数达2.8（严重拥堵），停车场高峰期车位周转率仅1.2次/天，远低于行业优良值2.5次/天。这严重限制了客群辐射半径（当前主要覆盖5公里内）。

2.破局路径与具体措施：

2.1停车系统智慧化升级

技术投入：投资800万元升级智慧停车系统，实现：

无感支付：接入ETC、支付宝无感支付，车辆离场时间缩短至20秒。

室内导航：接入高德/腾讯地图，实现「车位预约→导航→寻车」全流程数字化。

效率目标：将车位周转率提升至2.0次/天，高峰时段停车场空位查找时间降至3分钟内。

2.2多元交通解决方案

网约车生态构建：与滴滴出行签署战略协议，打造「熙地港智慧出行枢纽」：

设立专属上客区，配备座椅、充电设施。

推出「周五打车5折」活动，由商场补贴50% 费用（单程封顶15元）。

地铁接驳前瞻布局：在地铁6号线开通前6个月，启动接驳方案：

投入4辆新能源接驳班车，开通「地铁站-商场」循环线路，发车间隔8分钟。

开发「地铁+购物」联票，凭地铁票根可兑换餐饮/零售优惠券。

2.3客流转化保障

通过交通优化，目标将非驾车客流占比从30% 提升至45%。

建立「交通便利度-客单价值」模型，确保新增客流的人均消费不低于现有水平。

（四）实施保障机制

为确保熙地港购物中心的破局战略有效落地执行，必须建立系统化的实施保障机制，涵盖组织架构、资源分配、绩效管理三大核心维度，具体如下：

1.组织保障：建立高效协同的专项团队

1.1「破局专项组」组织架构

组长：由熙地港项目总经理担任，负责整体战略决策与资源协调。

执行副组长：由运营总监、营销总监担任，分别负责体验改造与IP营销落地。

核心成员：

招商部负责人（负责首店品牌引入）

工程部负责人（负责智慧停车改造）

财务部负责人（负责预算控制）

云阿云派驻专家：2名数据算法专家（负责消费者数据分析与模型优化）、1名资源整合顾问（协助首店品牌引入）。

协作部门：客服部（会员复购率提升）、物业部（停车系统改造）。

1.2运作机制

周报制度：每周五召开专项会议，同步进度。会议需输出《周度推进表》，包含以下核心指标：

首店品牌签约进度（家）

体验业态面积改造进度（㎡）

智慧停车系统招标/建设进度（%）

IP活动策划执行节点

决策权限：专项组授予200万元以下单项支出的审批权，确保快速响应。

云阿云协同机制：数据专家需每周提供《客群消费偏好分析报告》，指导招商与营销调整。

2.预算配置：精细化资金规划与管控

总投入 3000万元 的预算分配及使用细则如下：

表：预算精细化分配表

预算管控机制：

分阶段释放：预算按3:4:3的比例分季度释放，每季度末进行审计评估，达标后方可申请下一阶段资金。

超额审批：任何单项支出超额10% 需报组长审批，超额20% 需专项组会议表决。

3.绩效指标：数据化目标管理与考核

将战略目标分解为可量化、可追踪的绩效指标（KPI），并绑定团队激励。

表：绩效指标管理与考核体系

绩效激励方案：

团队激励：达成年度总目标，专项组分享150万元 奖金池。

个人激励：核心成员40% 的年度绩效奖金与上述KPI强绑定。

风险对冲：若连续两个季度关键指标（如销售额、客流）达标率低于80%，则启动预案，由云阿云团队协助进行策略复盘与调整。

通过以上三位一体的保障机制，确保熙地港的破局战略不是停留在纸面，而是能够高效执行、动态优化，最终实现成为郑州「时尚体验新地标」的战略愿景。

五、项目定位及客群分析

（一）项目定位体系

郑州熙地港购物中心的定位体系经过全面升级，形成三个层次有机结合的完整价值主张，为项目可持续发展提供明确方向。

1.战略定位深化

熙地港以"国际快时尚集群"为核心引擎，打造"融合多元消费体验的一站式生活中心"。这一定位基于以下核心优势：

1.1基因优势融合

塔博曼基因：引进全球领先的商业空间设计理念（无柱式结构、科学动线规划）和运营标准

王府井基因：深耕本土市场30年的品牌资源和运营经验，理解中国消费者需求

云阿云基因：超强算法能力和资源整合能力，提供数据驱动的决策支持

1.2差异化竞争壁垒

通过"国际化+本土化"的双轮驱动，构建独特的商业生态

采用"数据+经验"的双重决策机制，确保定位精准性和时效性

建立"空间+内容+服务"的三位一体体验模式

2.功能定位细化

熙地港的功能定位通过具体的业态规划和品牌组合来实现：

表：熙地港功能定位实施规划表

3.情感定位升华

熙地港倡导"舒适自在，发现生活乐趣"的情感价值主张，通过以下方式实现：

3.1空间情感化

采用自然采光设计，营造明亮舒适的购物环境

设置多个主题休息区，提供惬意的休憩空间

运用绿色植物和艺术装置，创造愉悦的视觉体验

3.2服务人性化

提供婴儿车租借、宠物托管等贴心服务

设置女性专属停车位，体现性别关怀

培训员工具备专业且温暖的服务态度

3.3内容情感化

定期举办亲子DIY、艺术工作坊等互动活动

打造季节性主题美陈，营造节日氛围

开发原创IP"熙奇岛"，建立情感连接

4.竞争差异化矩阵

基于市场调研和竞争对手分析，熙地港形成清晰的差异化定位：

表：熙地港定位差异化实施策略表

5.定位实施与评估机制

熙地港建立完善的定位实施与评估体系：

季度定位健康度评估

客户满意度调研（NPS≥50）

品牌组合竞争力分析（首店占比≥20%）

业态平衡度评估（体验业态≥25%）

租金收益分析（坪效年均增长≥10%）

年度定位升级机制

基于云阿云数据分析，预测消费趋势变化

每年进行品牌调整，更新率15-20%

每三年进行大型空间升级，保持新鲜感

建立消费者顾问委员会，收集真实反馈

动态优化调整

每月分析销售数据，及时发现表现不佳的品牌

每季度举办商户座谈会，共同优化经营策略

建立快速调整机制，2周内完成品牌更替

通过这一定位体系，熙地港将在郑州商业市场中确立独特的差异化优势，实现从"购物场所"到"生活方式平台"的转型升级，为消费者提供超越期待的消费体验。

（二）客群细分与策略

熙地港的目标客群采用"核心-次级-潜在"的三层结构，针对不同客群制定精细化运营策略。

1.核心客群（占比60%）：

年轻时尚群体（25-35岁）

郑东新区CBD白领、金融从业者

月收入1.5-3万元，追求品质与时尚

消费特征：高频次、重社交、爱分享

年度消费预算：5-8万元

年轻家庭群体（30-45岁）

周边高端小区居民，有0-12岁子女

家庭月收入4万元以上，注重子女教育

消费特征：理性决策、注重体验、品牌忠诚度高

年度消费预算：8-15万元

2.次级客群（占比30%）：

大学生群体（18-24岁）：来自周边高校，追求性价比和社交体验

商务客群：会议、差旅人士，注重效率和服务

旅游客群：外地游客，偏好特色体验和礼品购物

3.潜在客群（占比10%）：

银发群体：高品质退休人士，注重健康和生活服务

特殊兴趣群体：运动爱好者、文化爱好者等垂直人群

（三）核心客群需求分析与应对策略

基于深度市场调研和消费行为分析，郑州熙地港购物中心针对两大核心客群的需求特征，制定以下精细化运营策略：

1.年轻时尚群体（18-35岁）深度运营策略

1.1需求特征分析：

该群体月收入1.5-3万元，注重社交属性与个性化表达，消费决策受社交媒体影响较大。72%的受访者表示"打卡分享"是购物的重要动机，68%追求"首发新品"的独占性体验。

1.2细化应对策略：

品牌首发矩阵打造

建立"月度首发机制"，与快时尚品牌签订首发协议，确保ZARA、H&M等品牌新品提前3天上市

设立"首发体验专区"，配置专业造型师提供穿搭建议

推出"首发限量礼盒"，增加产品稀缺性和收藏价值

量化目标：年举办首发活动24场，首发产品销售额占比提升至30%

社交场景深度构建

设计3大主题打卡区：霓虹光影墙、沉浸式互动装置、季节主题美陈

开发AR虚拟打卡功能，通过小程序生成动态打卡视频

与小红书、抖音合作举办"熙地港打卡挑战赛"，设置10万元奖励基金

量化目标：年打卡分享量超50万次，社交媒体曝光量超800万

夜间经济生态打造

延长营业时间至22:30，周五周六至23:00

推出"夜猫子专属优惠"，20:00后餐饮5折起

引入livehouse小型演出、电竞观赛区、深夜书房等业态

量化目标：夜间客流占比提升至35%，夜间坪效提升40%

1.3预期成效量化体系：

客单价从280元提升至336元（+20%）

月度复购率从30%提升至40%

会员活跃度从45%提升至60%

2.年轻家庭群体（28-45岁）深度运营策略

2.1需求特征分析：

家庭月收入4万元以上，育儿成本占支出35%。注重时间效率和体验质量，72%的家庭选择购物中心看重"儿童友好设施"，68%关注"教育娱乐一体化"。

2.2细化应对策略：

儿童教育主题区升级

整合2000㎡区域，引入STEAM教育、艺术启蒙、运动发育三类业态

与金宝贝、美吉姆等机构合作开发独家课程

设置家长休息区，提供远程办公设施

量化目标：儿童业态停留时间从1.5h延长至3h，课程续费率85%

家庭服务系统优化

推出"家庭会员计划"，提供专属停车位、快速结账通道

升级母婴室：配备温奶器、尿不湿、婴儿体重秤

提供儿童定位手环租赁服务，保障安全

量化目标：家庭会员转化率50%，满意度提升至90%

亲子互动项目开发

每周举办"周末亲子工作坊"：烘焙、陶艺、科学实验等

季度性举办"儿童时装周"、"亲子运动会"等IP活动

开发家庭任务游戏，通过AR技术增强互动性

量化目标：周末家庭客流提升30%，活动参与度70%

2.3预期成效量化体系

家庭客单价从450元提升至563元（+25%）

周末家庭客流占比从40%提升至52%

客户满意度从80分提升至90分

3.配套保障措施

3.1数据支撑系统

部署客流热力分析系统，实时监控各区域客流密度

建立会员消费数据库，精准分析消费偏好

每月输出《客群需求趋势报告》，指导策略调整

3.2人力资源配置

培训专业亲子顾问团队，持证上岗

组建社交媒体运营组，专职内容创作与KOL对接

设立夜班服务团队，保障夜间体验质量

3.3设施设备升级

投资200万元升级儿童卫生设施

增设手机充电站、共享储物柜等便利设施

改造休息区，增加舒适型座椅数量

通过以上精细化运营策略，熙地港将深度满足两大核心客群的需求，提升客户忠诚度和消费频次，进一步巩固在市场中的竞争优势。每季度进行策略效果评估，根据实际情况动态调整实施方案。

表：核心客群需求分析与应对策略

（四）用户画像体系

基于大数据分析和实地调研，构建四大典型用户画像，指导精细化运营。

画像一：时尚先锋·李梦瑶

28岁，外资银行项目经理

居住于郑东新区，月收入2.5万元

消费行为：

每周逛街2-3次，注重穿搭品质

ZARA、COS忠实客户，年度服装消费4万元

经常在小红书分享穿搭，有1.5万粉丝

周五晚上必与朋友聚餐，月餐饮消费3000元

需求痛点：需要快速获取新品信息；希望有专属穿搭建议；追求社交货币价值

熙地港应对：提供VIP新品预览服务；引入个人形象顾问；设置网红拍照点

画像二：品质家庭·张伟家庭

38岁，企业高管，妻子为教师，女儿6岁

家庭月收入6万元，居住于海马公园

消费行为：

每周末家庭出行，月消费1.2万元

注重女儿教育，年教育投入8万元

购买商品看重安全性和品质

妻子偏好生活美学类产品

需求痛点：需要一站式家庭日活动方案；重视儿童教育质量；追求购物便利性

熙地港应对：开发周末家庭套餐；引入高端教育品牌；提供代客停车等便利服务

画像三：潮流学生·王俊凯

21岁，郑州大学学生

月生活费3000元，兼职收入2000元

消费行为：

热衷潮牌和二次元文化

每周参与社交活动2-3次

重视性价比，善于使用优惠

短视频重度用户，每日使用3小时

需求痛点：需要高性价比消费选择；追求圈层认同；渴望表达自我

熙地港应对：推出学生专属优惠；举办动漫主题活动；设置电竞体验区

画像四：商务人士·陈总

45岁，企业老板，经常接待客户

年收入200万元以上，时间宝贵

消费行为：

注重效率和隐私

消费单价高但频次低

需要商务接待场所

看重服务质量和品牌形象

需求痛点：需要高效购物体验；追求尊贵服务；需要商务接待空间

熙地港应对：提供私人购物服务；设置商务接待专区；推出企业礼品定制

通过这四大画像的深度运营，熙地港将建立完整的用户生命周期管理体系，从引流到转化再到忠诚度提升，实现客群价值的最大化。基于云阿云公司的数据平台，每季度更新用户画像，确保策略的时效性和准确性。

六、楼层业态及品牌焕新

（一）项目概述与定位

郑州熙地港购物中心由美国塔博曼亚洲与中国王府井集团联合打造，位于郑州市郑东新区农业东路与众意西路交汇处。项目总建筑面积达9.4万平方米，地上5层，地下3层，自2017年开业以来已成为郑东新区核心商业地标。项目秉承"舒适、舒心、快乐消费"的运营理念，以国际化快时尚集群为核心，融合多元消费体验，致力于服务年轻时尚客群和家庭客群，打造一站式生活方式中心。

基于北京云阿云公司的算法能力和资源整合优势，熙地港正从传统购物中心向体验式、社交化的商业空间转型。2023年，项目通过品牌调整与场景创新，实现客流同比增长64%、销售同比增长34%，印证了其战略定位的有效性。未来，熙地港将继续围绕"品质生活"与"年轻化体验"双核心，强化区域商业标杆地位。

（二）楼层业态规划策略

1. 规划原则

熙地港的业态规划遵循"强化优势、弥补短板、提升体验、增加粘性"的原则，在保持快时尚优势的基础上，大幅增加体验式和社交化业态比重，形成差异化竞争力。具体规划如下：

零售占比50%：以快时尚为主导，拓展设计师品牌和本土原创品牌。

餐饮占比25%：引入网红餐饮、主题餐厅及地域特色美食。

娱乐体验占比15%：增加亲子娱乐、文化体验、互动科技业态。

服务配套占比10%：提供会员服务、家庭便利设施及数字化服务。

通过此比例调整，目标将顾客平均停留时间从1.5小时提升至2.5小时，会员复购率从40%提升至55%。

2. 各楼层功能定位与实施策略

以下为各楼层的具体规划及落地措施：

表：熙地港各楼层功能定位与品牌焕新策略

关键举措与案例分析

首店经济战略

引入区域首店品牌（如X11潮玩集合店、FILA V6形象店），首店占比提升至25%（2023年已引入25家首店）。

参考西安熙地港的丝芙兰西北首家概念店模式，通过首店引流带动整体客流。

场景化体验升级

打造"熙屿秘境"自然主题空间（2025年落地），采用真实绿植与光影技术，营造沉浸式自然体验，提升客群停留时间。

借鉴西安熙地港"非遗+商业"模式（如剪纸艺术展、皮影文化展），结合中原文化举办IP主题活动。

餐饮业态优化

引入网红餐饮集群（如奈雪的茶、月下三旬），替代同质化品牌。

设立餐饮主题区（如亚洲美食街），结合开放式厨房与互动就餐体验。

家庭客群深度运营

扩容儿童业态（如乐高店、金宝贝早教），配套亲子卫生间、母婴室等设施。

推出"熙奇岛"家庭原创IP，举办亲子活动（如恐龙化石展、机甲挑战赛）。

数字化与服务升级

联合云阿云开发会员算法系统，实现精准营销（如消费满88元抽奖活动）。

优化停车系统（无感支付、智能寻车），解决高峰期拥堵问题

（三）品牌布局与组合策略

1.品牌组合模型

熙地港采用"主力店+次主力店+专门店+创新业态"的四级品牌生态模型，形成有机互动、相互引流的品牌组合体系：

主力店（占比20%）：作为客流引擎和品牌背书，包括王府井百货（B1-3层）、鲜风超市（B1层）和奥斯卡影城（5层），年均吸引客流超300万人次。

次主力店（占比30%）：面积在500-1500㎡的标志性品牌，如ZARA、H&M、UNIQLO等快时尚巨头，起到客流稳定器和区域锚点作用。

专门店（占比45%）：各品类中的特色品牌和新兴品牌，提供多样化消费选择，保持项目新鲜度。

创新业态（占比5%）：包括首店品牌、概念店、体验店等，如X11全球潮玩集合店、宠物部落等，打造差异化亮点。

这一组合模型目标实现：首店品牌占比25%以上，品牌年更新率15%-20%，顾客品牌认知度提升30%。

2.各楼层品牌布局规划

 B1层：都市生活解压站

定位升华

打造城市级便利生活枢纽站，通过高频刚需业态组合和极致便利服务，构建辐射3公里生活圈的日常消费解决方案中心，成为都市人群每日必达的生活服务站。

主要业态

生活超市、美食广场、轻食餐饮、服务配套

代表品牌

超市主力：鲜风超市（生鲜加强型）

美食广场：蔡林记、北丐先生（郑州首店）、阿甘锅盔、丸界大牛

轻食餐饮：眷茶、Open Oven（郑州首店）、瑞幸咖啡、周黑鸭

便利服务：鲜风医药、宠物推车租赁、顺丰速运、手机急修站

特色创新：智能冷藏柜、自助打印机、共享充电宝

焕新重点

生鲜强化计划：

鲜风超市生鲜占比提升至45%

推出"凌晨鲜采"供应链（每日5:00前上架）

建立晚间折扣机制（19:00后七折清货）

分时运营策略：

早餐时段（7:30-10:00）：10元商务套餐

午餐时段（11:00-14:00）：15分钟极速出餐

晚餐时段（17:00-20:00）：30元家庭晚餐组合

服务生态扩展：

新增10项便民服务（钥匙配送、代客泊车等）

设立社区服务中心（快递代收、票务代订）

开发宠物友好设施（宠物饮水点、休息区）

数字化升级：

开发"熙地港便利"小程序（30分钟配送）

建立智能仓储系统（自动补货提醒）

推出无感支付（人脸识别结算）

布局策略：

以鲜风超市为核心锚点（辐射式布局）

设置环形美食区（高周转品牌外环）

建立便民服务岛（集中式服务点位）

规划快捷通道（地铁接驳专用道）

预期成效：

日均客流提升35%

复购率达65%

坪效提升至1500元/㎡/月

成为郑州便利生活示范楼层

1层：国际快时尚与轻奢主题

定位升华：

打造中原地区时尚潮流策源地，通过国际品牌矩阵和限量首发经济，构建辐射全省的时尚引力场，成为年轻消费群体的潮流朝圣地和社交展示平台。

主要业态：

国际快时尚、轻奢品牌、珠宝配饰、咖啡茶饮

代表品牌：

快时尚巨头：ZARA（800㎡旗舰店）、H&M（环保概念店）、UNIQLO（生活馆）、MANGO（全品类店）

轻奢矩阵：Victoria's Secret（中原首店）、MICHAEL KORS、COACH、Furla

珠宝配饰：APM Monaco、Pandora、周大福传承店、琥福珠宝、I DO、帝车星腕表

咖啡茶饮：星巴克Reserve店、奈雪的茶PRO、M Stand

美妆前沿：Harmay话梅（河南首店）、Diptyque、BYREDO、月魁星、凤池夸彩妆

焕新重点

旗舰店升级计划：

ZARA新增美容专区和线上订单自提区

H&M设立环保回收站（旧衣换优惠）

UNIQLO推出定制服务（刺绣印花）

首发经济打造：

每月举办国际品牌首发活动（限量款预售）

设立潮流直播间（新品云首发）

打造明星探店计划（流量带动销量）

数字化体验升级：

增设虚拟试衣镜（AR换装技术）

开发智能导购系统（RFID商品识别）

建立云货架系统（线下体验线上购）

会员权益升级：

推出"潮流合伙人"计划（新品优先购买权）

设立会员专属休息区（免费咖啡服务）

开展会员时尚派对（季度性活动）

布局策略：

磁极式布局（ZARA/H&M双主力店入口布局）

中庭快闪区（月度主题快闪店）

环形动线设计（引导全场客流）

外摆休闲区（咖啡茶饮外延）

预期成效：

年轻客群占比提升至75%

时尚零售销售额年增30%

客单价提升至500元

首店品牌贡献40%客流

2层：时尚零售与女性品类主题

定位升华：

打造中原地区首个"她经济"主题楼层，围绕现代女性全场景需求，构建从服饰美妆到生活方式的一站式变美基地，成为郑州时尚女性的社交聚集地和潮流发源地。

主要业态：

时尚女装、女性配饰、美妆护肤、生活方式

代表品牌：

女装集群：

都市通勤：OVV、ICICLE之禾、Lily商务时装

休闲潮流：MO&Co.、地素、Edition

设计师品牌：Uma Wang集合店、Ms MIN

美妆护肤：SEPHORA旗舰店、Charlotte Tilbury（河南首店）、修丽可、Drunk Elephant、凤池夸、月魁星美妆

配饰鞋履：Champion、Onitsuka Tiger、73Hours、千百度

生活方式：DOCUMENTS闻献、观夏东方香氛、三联书店READWAY

焕新重点：

场景化分区：

都市精英区（通勤服饰+商务咖啡）

周末派对区（潮流品牌+彩妆体验）

设计师角落（独立设计+艺术展览）

美丽秘境（香氛护肤+SPA服务）

试衣革命：

设立跨品牌试衣联盟（8个品牌共享试衣间）

开发"智能衣橱"系统（记录穿搭偏好）

推出"云试衣"服务（AR虚拟试穿）

美妆体验升级：

Sephora增设20个专业试用台

引入皮肤检测仪（AI肤质分析）

开设美妆大师课（每周专场）

会员服务创新：

推出"美丽顾问"服务（一对一穿搭指导）

设立会员美容室（免费化妆服务）

开发时尚社群（线下交流+线上分享）

布局策略：

采用"环形动线"设计（避免购物死角）

设置休息美学区（香氛+音乐+艺术装置）

打造网红打卡点（镜面迷宫+花墙）

建立直播基地（品牌共享直播间）

预期成效：

女性客群占比提升至80%

停留时间延长至2.5小时

跨店试衣率提升50%

会员复购率达60%

3层：家庭成长欢乐园

定位升华：

构建中原地区首个"儿童成长+家庭生活"主题区，通过沉浸式场景设计和全链路服务，打造一站式家庭消费解决方案中心，满足新时代家庭对品质育儿与生活美学的双重需求。

主要业态：

儿童零售、儿童教育、儿童娱乐、生活家居

代表品牌：

儿童零售：Balabala旗舰店、安踏儿童、FILA KIDS、好孩子星站、云霞兽体验店

儿童教育：金宝贝早教中心、乐高教育（STEAM课程）、杨梅红艺术体验馆

儿童娱乐：Meland Club亲子乐园、卡通尼乐园、星际传奇儿童区

生活家居：ZARA Home、OCE生活馆、NǒME家居、酷漫居

宠物经济：宠物部落（河南首店）、Petshy宠物生活馆

焕新重点：

空间场景升级：

打造"奇幻森林"主题中庭（每季更换场景）

设置智能母婴站（配备温奶器、尿布台、哺乳室）

建立儿童休息舱（带监控系统的独立空间）

服务体验创新：

推出"亲子管家"服务（一站式带娃解决方案）

开发儿童定位手环（全场安全监控）

设立家长休闲区（配备办公设施和按摩椅）

教育活动运营：

每周举办"成长工作坊"（STEAM课程+亲子DIY）

每月开展"萌宠互动日"（宠物美容+训练体验）

季度性举办"儿童时装周"（品牌联合秀场）

会员体系构建：

推出"成长护照"（消费盖章兑换礼品）

设立"家庭会员日"（每月8号专属优惠）

开发亲子积分系统（教育+零售+娱乐通用）

数据来源：北京云阿云智库・商业地产项目数据库