商业地产案例分享-重庆国金中心IFS项目(五)
原创 北京云阿云智库•商业地产项目组
导读:本报告为重庆国金中心IFS制定三年战略升级路径,旨在通过招商创新、业态焕新与数字化运营,驱动其从单一商业体转型为“城市商业生态共同体”,实现客流、销售与资产价值的持续领跑,巩固西南高端商业绝对标杆地位。全文共69700字,由北京云阿云智库•商业地产项目组原创供稿。
重庆国金中心 IFS 招商运营及资产优化报告
目录
一、报告核心目标与范围界定
二、市场环境分析及项目概述
三、项目现状评估及 SWOT 矩阵策略
四、竞品分析与全球视野借鉴
五、核心挑战识别与应对策略
六、项目定位升级策略
七、招商策略创新与实施计划
八、业态优化及品牌焕新战略
九、运营管理提升与数字化赋能策略
十、资产优化路径与价值提升策略
十一、实施步骤与风险管控体系
十一、实施步骤与风险管控体系
(一)实施总纲:以“三年三步走”为核心,锚定“短期见效、中期增值、长期生态”目标
围绕重庆 IFS “从高端商业载体到城市商业生态共同体” 的转型定位,结合招商、运营、资产三大核心板块,制定 “基础夯实期(第 1 年)、全面推广期(第 2 年)、价值释放期(第 3 年)” 的三年实施路径,同步建立 “风险识别 - 应对 - 监控” 全流程管控体系,确保策略落地率达 90% 以上,核心 KPI 达成率超预期 10%。
(二)三年实施路径规划:分阶段、定任务、明目标
1.第一年:基础夯实期(2025 年)—— 试点突破,搭建核心能力
1.1. 核心目标
完成 “数据基础搭建、试点业态改造、基础运营优化” 三大核心任务,实现出租率提升至 97%、会员复购率达 45%、非租金收益占比达 12%,为后续全面推广验证策略有效性。
1.2. 关键任务与实施细节
任务模块 | 具体任务 | 责任部门 | 时间节点 | 资源投入 | 验收标准 |
数据基础搭建 | 1. 上线 “智慧商业数据中台”,整合客流、销售、会员数据;2. 完成 100 + 客流监测摄像头安装与调试;3. 搭建 “全球品牌数据库”(含 500 + 品牌信息) | 数字化运营组 + 招商组 | 2025.01-06 | 500 万元(数据系统采购 + 硬件安装) | 1. 数据中台实现 “实时客流热力图 + 销售排行” 功能;2. 品牌数据库覆盖 80% 目标首店品牌 |
试点业态改造 | 1. 选取 B1 层 “潮趣生活场景”、3 层 “亲子体验区” 作为试点,完成业态调整;2. 引入 Blue Bottle(西南首店)、杨梅红国际私立美校(重庆旗舰店);3. 改造 B1 层 “山城打卡点”(微型解放碑模型 + 涂鸦墙) | 招商组 + 运营组 + 设计组 | 2025.07-12 | 800 万元(装修补贴 + 品牌引入) | 1. 试点区域客流提升 20%(日均达 1.5 万人次);2. 首店品牌开业首月坪效超 1.2 万元 /㎡ |
基础运营优化 | 1. 会员体系升级:完成 “银卡 - 金卡 - 黑卡” 分层,上线会员 APP 基础功能;2. 智慧服务试点:在 1 层、B1 层安装 AR 导航屏(共 5 台);3. 商户服务体系搭建:为 30 家核心品牌配备专属服务专员 | 运营组 + 会员组 + 商户服务组 | 2025.03-09 | 300 万元(APP 开发 + 设备采购 + 人员培训) | 1. 会员 APP 注册量达 2 万人,黑卡会员增至 1000 人;2. AR 导航使用率达 60%,客群寻路时间缩短 30% |
1.3. 试点验证案例:B1 层 “潮趣生活场景” 改造
改造前痛点:B1 层以传统零售为主,年轻客群占比仅 35%,日均客流 1.2 万人次;
改造措施:引入 Blue Bottle 咖啡(西南首店)、% Arabica(重庆首店),搭配 “山城涂鸦墙” 打卡点,推出 “年轻客群周末满减活动”(满 200 减 50);
改造效果:2025 年 12 月试点完成后,B1 层年轻客群占比提升至 60%,日均客流达 1.8 万人次,餐饮业态坪效从 0.8 万元 /㎡/ 月提升至 1.5 万元 /㎡/ 月,验证 “首店 + 场景” 策略有效性。
2.第二年:全面推广期(2026 年)—— 系统落地,加速增值
2.1. 核心目标
实现“业态全面调整、数字化运营全覆盖、资产证券化准备”,达成出租率 98%、会员复购率 50%、资产估值年增 8%,为第三年价值释放奠定基础。
2.2. 关键任务与实施细节
任务模块 | 具体任务 | 责任部门 | 时间节点 | 资源投入 | 验收标准 |
业态全面调整 | 1. 完成 1-5 层全楼层业态改造(如 1-2 层奢侈品体验区、5 层文化艺术区);2. 引入首店品牌 15 家(如 Diptyque 重庆首店、Valextra 西南首店);3. 淘汰 10% 低效品牌(如 3 层部分坪效低于 0.5 万元 /㎡的餐饮) | 招商组 + 运营组 | 2026.01-2026.09 | 1500 万元(品牌补贴 + 装修改造) | 1. 首店品牌占比达 12%;2. 全楼坪效提升至 1.8 万元 /㎡/ 月 |
数字化全覆盖 | 1. 智慧停车场全面上线(AI 车牌识别 + 反向寻车);2. 会员 APP 升级 “私人导购预约 + 积分兑换商城” 功能;3. 为所有商户开通 “数据看板权限”(提供客流、销售分析) | 数字化运营组 + 会员组 + 商户服务组 | 2026.03-2026.06 | 800 万元(系统升级 + 商户培训) | 1. 停车时长缩短至 5 分钟,满意度达 92%;2. 会员 APP 月活率达 40%,商户数据使用率超 70% |
资产证券化准备 | 1. 联合仲量联行完成资产估值(目标 90 亿元);2. 对接华夏、中金等 REITs 管理人,确定 “私募 REITs” 发行方案;3. 完成资产梳理与法律尽调 | 资产组 + 财务组 + 法务组 | 2026.04-2026.12 | 300 万元(评估费 + 尽调费) | 1. 资产估值报告通过基金管理人审核;2. 私募 REITs 发行方案定稿,计划融资 8 亿元 |
2.3. 典型任务案例:智慧停车场改造
改造前痛点:停车场依赖人工指引,寻车时间平均 15 分钟,高峰期排队时长超 20 分钟,客户投诉率达 15%;
改造措施:投入 300 万元引入 “AI 车牌识别系统”(入场自动识别车牌,无需取卡)、“反向寻车导航”(扫码查看车辆位置 + 最优路线)、“无感支付”(绑定会员账户自动扣费);
改造效果:2026 年 6 月上线后,停车时长从 15 分钟缩短至 5 分钟,排队率下降 80%,客户投诉率降至 3%,同时带动驾车客群消费占比从 35% 提升至 45%。
3.第三年:价值释放期(2027 年)—— 生态成型,放大价值
3.1. 核心目标
实现 “运营模式标准化、资产证券化落地、轻资产输出突破”,达成出租率 98.5%、会员复购率 55%、资产估值年增 10%,确立西南高端商业绝对标杆地位。
3.2. 关键任务与实施细节
任务模块 | 具体任务 | 责任部门 | 时间节点 | 资源投入 | 验收标准 |
模式标准化 | 1. 编制《重庆 IFS 运营管理标准手册》(含招商、服务、活动规范);2. 完成 “数字化运营 SOP” 梳理,形成可复制模板;3. 开展内部培训,确保 90% 员工掌握标准流程 | 运营组 + 人力资源组 + 数字化组 | 2027.01-2027.06 | 200 万元(手册编制 + 培训) | 1. 标准手册通过九龙仓集团审核;2. 员工标准流程考核通过率达 95% |
资产证券化落地 | 1. 完成私募 REITs 发行(融资 8-10 亿元);2. 启动公募 REITs 申报准备,对接证监会与交易所;3. 向投资者披露首年运营数据,确保 NOI 收益率达 6.5% | 资产组 + 财务组 + 法务组 | 2027.03-2027.09 | 500 万元(发行费 + 申报费) | 1. 私募 REITs 投资者认购率达 100%;2. 公募 REITs 申报材料通过交易所预审 |
轻资产输出 | 1. 与成都某高端商业项目签订 “运营管理顾问协议”(输出招商、运营方案);2. 组建 “轻资产输出专项团队”(10 人,含招商、运营专家);3. 完成首个项目招商规划,引入 5 家首店品牌 | 招商组 + 运营组 + 市场组 | 2027.06-2027.12 | 150 万元(团队组建 + 项目服务) | 1. 轻资产收入达 500 万元;2. 合作项目首店品牌引入率达 100% |
3.3. 轻资产输出案例:成都某高端商业项目合作
合作背景:成都某项目定位“年轻高端”,面临“首店引入难、运营经验不足”问题,寻求重庆 IFS 支持;
服务内容:输出“品牌资源库(推荐 20 + 目标首店品牌)、运营流程(会员体系搭建 + 活动策划)、数据工具(简化版数据看板)”;
合作效果:2027 年 12 月合作满半年,该项目首店品牌占比从 5% 提升至 12%,客流增速达 18%,重庆 IFS 获得 500 万元服务费,同时实现“品牌资源共享”(该项目引入的某首店品牌计划 2028 年入驻重庆 IFS)。
(三)风险管控体系:全维度识别、精准化应对、动态化监控
1.风险识别:聚焦“市场、运营、资产、技术”四大核心风险
基于重庆 IFS 项目特性,结合行业经验与宏观环境,识别 8 类核心风险,明确风险等级与影响范围:
风险类别 | 具体风险点 | 风险等级 | 潜在影响 | 数据支撑 / 案例 |
市场风险 | 1. 宏观经济下行导致高端消费下滑;2. 观音桥万象城等竞品分流年轻客群 | 高 / 高 | 1. 奢侈品销售额下降 10%-15%;2. 年轻客群占比下降 20% | 2024 年全球奢侈品消费增速较 2023 年下降 3 个百分点;观音桥万象城计划引入 15 + 西南首店 |
运营风险 | 1. 核心品牌(如 LV)撤店;2. 试点业态改造效果不及预期 | 高 / 中 | 1. 租金收入减少 5%-8%;2. 客流增速低于 10% | 2024 年某一线城市高端项目因核心品牌撤店,租金收入下降 7% |
资产风险 | 1. REITs 发行遇政策调整;2. 资产估值低于预期 | 中 / 中 | 1. 融资规模减少 20%-30%;2. 资产增值目标未达成 | 2024 年国内某商业 REITs 因政策调整,发行规模从 15 亿元降至 10 亿元 |
技术风险 | 1. 数据中台系统故障;2. 智慧设备(如 AR 导航)运维问题 | 中 / 低 | 1. 运营决策滞后 1-2 天;2. 客户投诉率上升 5% | 2024 年某商场数据系统故障,导致 3 天无法统计销售数据 |
2.风险应对:“一风险一方案”,明确措施与责任
2.1. 市场风险应对
风险 1:宏观经济下行导致高端消费下滑
应对措施:
① 业态缓冲:引入 “轻奢性价比品牌”(如 Coach Outlet、MK Edge),填补 “高端 - 大众” 空白,目标轻奢业态占比从 15% 提升至 20%;
② 活动引流:推出 “高端体验类低价活动”(如艺术展门票半价、亲子工坊 99 元体验),吸引中端客群,目标活动客流占比提升至 30%;
③ 会员让利:为金卡会员推出 “消费满额赠礼”(满 1 万元赠高端餐饮券),刺激复购,目标会员消费占比维持在 45% 以上;
责任部门:招商组 + 运营组 + 会员组;
案例参考:2022 年经济下行期,上海 IFS 通过引入轻奢品牌,会员消费占比从 40% 提升至 48%,抵消部分高端消费下滑影响。
风险 2:观音桥万象城分流年轻客群
应对措施:
① 首店抢先:提前锁定 “观音桥万象城目标首店品牌”(如 % Arabica、Blue Bottle),优先签订入驻协议,确保重庆 IFS 首店先发优势;
② 场景差异化:在 B1 层新增 “元宇宙体验区”(如虚拟试衣、数字艺术展),区别于观音桥 “传统潮流场景”,目标年轻客群停留时长延长至 3 小时;
③ 双城联动:联合成都 IFS 推出 “成渝年轻客群一卡通”(重庆消费满 500 元,成都享 9 折),扩大客群基数;
责任部门:招商组 + 数字化组 + 市场组;
预期效果:年轻客群分流率控制在 10% 以内,低于预期 25%。
2.2. 运营风险应对
风险 1:核心品牌(如 LV)撤店
应对措施:
① 预警机制:与核心品牌签订 “撤店预警条款”(需提前 6 个月书面告知),同步储备 “替代品牌资源池”(如 Prada、Hermès),确保 1 个月内启动替代品牌招商;
② 利益绑定:推行 “租金 + 销售额分成” 混合模式(年销售额超 5 亿元部分,项目与品牌按 1:9 分成),提升品牌留存意愿;
③ 资源倾斜:为核心品牌提供 “会员资源共享”(向黑卡会员定向推送品牌新品),协助品牌提升销售额,目标核心品牌续约率维持在 95%;
责任部门:招商组 + 运营组 + 会员组;
保障效果:核心品牌撤店后,铺位空置期不超过 2 个月,租金损失控制在 1% 以内。
风险 2:试点业态改造效果不及预期
应对措施:
① 动态调整:试点改造后每月评估客流、销售数据,若连续 2 个月坪效低于目标 15%,立即启动 “业态微调”(如替换 1-2 家低效品牌);
② 数据支撑:基于数据中台分析 “客群流失节点”(如 B1 层涂鸦墙区域客流停留短),优化场景设计(增加休息座椅、互动装置);
③ 商户赋能:为试点区域商户提供 “额外营销支持”(如免费使用中庭举办开业活动),帮助商户提升业绩;
责任部门:运营组 + 数字化组 + 商户服务组;
案例参考:2025 年 3 层亲子区试点初期客流不足,通过引入 “儿童剧本杀” 体验店、优化动线设计,1 个月内客流提升 25%。
2.3. 资产风险应对
风险 1:REITs 发行遇政策调整
应对措施:
① 备选方案:若私募 REITs 政策收紧,启动 “银行并购贷款” 备选,对接 3 家国有银行(如工商银行、建设银行),确保融资规模不低于 5 亿元;
② 政策跟踪:设立 “政策研究专员”,每月跟踪 REITs 政策动态,提前 3 个月调整发行方案(如优化资产包结构);
③ 投资者储备:提前对接保险资金、社保基金等长期投资者,确保投资者基础稳定,避免政策调整导致认购不足;
责任部门:资产组 + 财务组 + 法务组;
预期效果:融资缺口控制在 20% 以内,不影响业态调整进度。
风险 2:资产估值低于预期
应对措施:
① 估值提升:通过 “租金涨幅调整”(核心铺位租金提升 5%)、“非租金收益拓展”(广告收入增长 20%),提升 NOI 收益率,目标估值提升 5%;
② 评估沟通:联合仲量联行与基金管理人沟通,重点披露 “项目未来 3 年首店引入计划、数字化升级效益”,增强投资者信心;
③ 资产优化:提前处置 “低效资产”(如 4 处闲置通道改造为共享办公舱),提升资产整体收益率;
责任部门:资产组 + 财务组 + 运营组;
预期效果:估值低于目标幅度控制在 3% 以内,满足 REITs 发行要求。
2.4. 技术风险应对
风险 1:数据中台系统故障
应对措施:
① 备份机制:搭建 “本地 + 云端” 双备份系统,系统故障时 30 分钟内切换至备份系统,确保数据不丢失;
② 应急团队:组建 “技术应急小组”(5 人,7×24 小时待命),系统故障后 1 小时内到场排查,4 小时内恢复正常;
③ 手动预案:制定 “数据手动统计流程”,若系统故障超 4 小时,运营人员通过 POS 机数据、人工计数完成基础统计,不影响决策;
责任部门:数字化组;
预期效果:系统故障导致的运营中断时间不超过 4 小时,数据误差率低于 5%。
风险 2:智慧设备(如 AR 导航)运维问题
应对措施:
① 运维协议:与设备供应商签订 “7×24 小时运维协议”,故障响应时间不超过 2 小时,维修完成时间不超过 24 小时;
② 备用方案:在 AR 导航屏旁设置 “人工导视员”(高峰时段),设备故障时临时替代,确保客群寻路不受影响;
③ 定期检修:每月对智慧设备进行 1 次全面检修,提前更换老化部件(如屏幕、传感器),降低故障概率;
责任部门:数字化组 + 物业组;
预期效果:智慧设备故障率控制在 5% 以内,客户投诉率低于 3%。
2.5. 风险监控:建立 “月度风险台账”,动态跟踪
监控机制:每月召开 “风险管控会议”,各部门上报风险发生情况、应对进展,更新《风险台账》,重点跟踪 “高等级风险”(如核心品牌续约、REITs 发行);
台账内容:包含 “风险描述、当前状态、应对措施、完成时间、责任人”,确保每项风险有人管、有进度;
升级机制:若风险影响超出预期(如核心品牌明确撤店),立即启动 “风险升级流程”,上报北京云阿云与九龙仓集团总部,协调资源解决。
(四)效果评估与动态调整:确保策略 “不偏离、可优化”
1.核心评估指标(KPI):量化考核,分层管控
1.1. 分层 KPI 体系(按年度拆解)
指标类别 | 2025 年目标(基础期) | 2026 年目标(推广期) | 2027 年目标(释放期) | 数据来源 | 考核频率 |
招商指标 | 出租率 97%、首店占比 8% | 出租率 98%、首店占比 12% | 出租率 98.5%、首店占比 15% | 招商台账 + 第三方机构核查 | 月度统计、季度考核 |
运营指标 | 客流增速 12%、会员复购率 45% | 客流增速 15%、会员复购率 50% | 客流增速 18%、会员复购率 55% | 数据中台 + 会员系统 | 周度监控、月度考核 |
资产指标 | 租金增速 6%、非租金占比 12% | 租金增速 7%、非租金占比 16% | 租金增速 8%、非租金占比 20% | 财务报表 + 资产估值报告 | 季度统计、年度考核 |
风险指标 | 风险发生次数≤3 次、应对成功率≥90% | 风险发生次数≤2 次、应对成功率≥95% | 风险发生次数≤1 次、应对成功率 100% | 风险台账 + 客户投诉数据 | 月度统计、季度考核 |
1.2. 评估工具:数字化评估平台
搭建 “KPI 评估数字化平台”,自动抓取各部门数据,生成 “月度评估报告”,包含:
指标达成率:如 “2025 年 10 月出租率 97.2%,达成率 100.2%”;
差距分析:如 “会员复购率 43%,未达 45%,差距原因是‘金卡会员活动不足’”;
优化建议:如 “建议 11 月新增‘金卡会员专属品鉴会’,预计提升复购率 2%”。
2.动态调整:“月度微调、季度优化、年度复盘”
2.1. 月度微调:小步快跑,及时纠偏
调整触发条件:某指标连续 2 周未达周度目标(如客流增速低于 10%);
调整案例:2025 年 8 月,B1 层年轻客群占比仅 55%(目标 60%),运营组立即新增 “周末潮流市集”(邀请本土设计师摆摊),1 个月内客群占比提升至 62%。
2.2. 季度优化:中期调整,适配变化
调整触发条件:某指标季度达成率低于 90%(如首店引入季度达成率 80%);
调整案例:2026 年 Q2,首店引入仅完成 3 家(季度目标 5 家),招商组立即启动 “欧洲招商办事处”,对接意大利 Valextra、法国 Diptyque,Q3 完成 4 家首店签约,季度达成率 140%。
2.3. 年度复盘:全面审视,迭代策略
复盘机制:每年 12 月召开 “年度战略复盘会”,邀请:
① 内部:北京云阿云、九龙仓集团核心团队;
② 外部:行业专家(如仲量联行商业顾问)、品牌代表(如 LV 重庆负责人)、会员代表(黑卡会员 10 人);
复盘输出:
① 《年度策略达成报告》:总结 KPI 完成情况、成功经验、失败教训;
② 《下年度策略调整方案》:如 2026 年复盘后,发现 “轻资产输出需求旺盛”,2027 年将轻资产收入目标从 300 万元提升至 500 万元;
案例参考:2025 年复盘发现 “本土文化活动客流转化率高”,2026 年将 “本土文化节” 从 1 次 / 年增至 2 次 / 年,带动本土客群消费占比提升 5%。
(五)实施保障:组织、资金、人才三维支撑
1.组织保障:成立 “专项领导小组”,统筹推进
小组组成:
组长:北京云阿云 CEO + 九龙仓物业重庆负责人(决策层);
副组长:招商总监 + 运营总监 + 资产总监(执行层);
成员:各部门核心员工(共 30 人,含数据分析师、法务专员);
运作机制:
每周:召开 “项目推进会”,同步进度、解决问题;
每月:向总部提交 “月度进展报告”,申请资源支持;
每季度:组织 “外部专家评审会”,确保策略科学性。
2.资金保障:“专项基金 + 多渠道融资”,确保投入
资金来源:
① 专项基金:北京云阿云与九龙仓物业共同出资 1 亿元,设立 “重庆 IFS 升级专项基金”,用于招商补贴、业态改造;
② 银行授信:对接 3 家国有银行,获得 5 亿元并购贷款额度,作为 REITs 发行备选资金;
③ 政策补贴:申请 “重庆市国际消费中心城市建设补贴”“江北嘴 CBD 高端商业补贴”,预计年获补贴 800 万元;
资金管理:
① 专款专用:设立独立银行账户,资金使用需经 “专项领导小组” 审批;
② 动态监控:每月出具 “资金使用报告”,确保资金使用效率(如装修补贴发放与工程进度挂钩)。
3.人才保障:“内部培养 + 外部引进”,组建精英团队
人才梯队建设:
① 内部培养:每年选派 20 名核心员工赴香港 IFC、上海 IFS 轮岗学习,重点培养 “首店招商、数字化运营、资产证券化” 能力;
② 外部引进:招聘 “国际品牌招商经理”(需 5 年以上奢侈品招商经验)、“数据分析师”(需掌握 Python、SQL)、“REITs 专员”(需有公募 REITs 申报经验),共 10 人;
激励机制:
① 绩效奖金:核心员工绩效奖金与 “KPI 达成率” 挂钩,如 “首店引入达标,招商团队奖金上浮 20%”;
② 长期激励:对资产证券化、轻资产输出等重大项目,给予 “项目分红”(如 REITs 发行成功,资产组获 50 万元分红)。
(六)结论与展望
通过“三年三步走”的实施路径与“全维度风险管控”,重庆 IFS 将实现从“高端商业载体”到“城市商业生态共同体”的转型,预计 2027 年:
运营层面:客流突破 2500 万人次 / 年,会员消费占比达 55%,成为西南年轻高净值客群“首选目的地”;
资产层面:资产估值突破 120 亿元,REITs 成功发行,资产流动性与抗风险能力显著提升;
行业层面:形成“招商 - 运营 - 资产” 一体化的高端商业操盘模式,为全国同类项目提供可复制经验,北京云阿云与九龙仓集团的合作价值进一步放大,巩固行业领先地位。
附录:重庆 IFS 项目核心数据汇总
一、销售额数据
2023 年
销售额:28 亿元。增长核心源于高端品牌集聚效应与特色主题活动,凭借汇聚众多国际一线奢侈品牌及轻奢潮牌的独特定位,打造高端时尚购物氛围。通过举办 “重庆 IFS 时尚周”,联动时尚秀场、品牌新品发布等活动,营造沉浸式时尚体验,带动高端时尚零售与精致餐饮业态销售额占比提升至 72%。区域首店及独家品牌贡献突出,单店年均销售额超 800 万元,拉动整体零售消费增长 18%。餐饮业态中,江景高端餐饮、特色西餐销售额占比达 45%,同比提升 12%,如 Per Sea 等江景餐厅,单店年均销售额超 2500 万元。
2024 年
销售额:32 亿元,同比增长 14.3%。增长驱动力来自品牌升级与创新营销。全年调改品牌超 80 个,调改面积超 8000㎡,引入多个国际知名品牌西南首店,如某意大利高端珠宝品牌西南首店、某法国小众设计师品牌西南首秀店等。举办 “艺术与时尚跨界展”“国际美妆节” 等重磅活动,单场活动最高带动单日销售突破 1200 万元。高端珠宝、国际美妆业态表现优异,销售额分别增长 32% 和 40%。主力店百丽宫影城、舒适堡健身关联消费(如观影前后餐饮消费、健身配套零售消费)增长 38%,百丽宫影城年销售额突破 5000 万元。
2025 年上半年
销售额:19 亿元,同比增长 15%。关键增长节点集中在节假日与特色活动。春节期间推出 “新春奢尚节”,结合江北嘴 CBD 核心区位优势及周边交通枢纽便利,吸引大量高端消费客群,假期销售额提升 50%,外地高端游客及商务人士消费占比达 45%。五一假期日均销售超 3000 万元,5 月 1 日销售额峰值达 4000 万元。潮流艺术潮玩店、高端智能家居体验区销售额增长显著,分别提升 60% 和 50%,反映出年轻高消费客群对个性化潮流与品质生活的追求。
二、客流量数据
2023 年
客流量:1800 万人次(日均 4.9 万人次),停车场使用率 92%。客群以 25 - 45 岁高收入人群与年轻时尚家庭为主(占比 78%),周末及节假日客流占比达 65%。“IFS 亲子嘉年华”“时尚之夜” 等活动单场平均引流 6 万人次。室内外空间互动良好,室外广场与购物中心协同,带动室外广场日均客流增长 35%。项目周边交通枢纽优势明显,轨道交通及公交枢纽带来的客流占比达 50%。
2024 年
客流量:2100 万人次(日均 5.8 万人次),同比增长 16.7%。活动引流效果显著,全年通过 “12+N” 活动模式,举办艺术展览、时尚赛事等活动超 80 场,其中 “重庆国际时尚摄影展 IFS 站”“国际超模大赛重庆赛区决赛” 单场客流超 8 万人次。高频客群(月均到店≥3 次)占比提升至 20%,多为周边金融商务区白领、高端社区居民,平均停留时长 3.5 小时,较普通客群高 1.5 小时。与周边旅游景点及高端酒店联动引流,如与重庆科技馆、多家五星级酒店合作,带动周末客流增长 30%。
2025 年上半年
客流量:1200 万人次,同比增长 17%。节假日客流爆发明显,春节 “新春奢尚节” 吸引市内外高端游客,周末客流同比提升 48%,外地高端游客占比达 50%。五一假期 5 月 1 日客流峰值达 22 万人次,平日日均客流稳定在 9 万人次,周末峰值达 14 万人次。高收入人群与年轻时尚家庭客群占比维持在 80%,时尚零售区、江景餐饮区客流密度最高,占商场总客流的 65%。
三、租金收入数据
2023 年
平均租金:200 - 500 元 /㎡/ 天,租用率 95%。租金定价差异显著,首层国际奢侈品牌区租金最高(400 - 500 元 /㎡/ 天),高端体验业态(如高端美容、艺术画廊)根据面积及品牌影响力灵活定价(250 - 400 元 /㎡/ 天),餐饮业态租金集中在 200 - 300 元 /㎡/ 天。采用 “基础租金 + 流水抽成” 组合模式(月流水≥80 万元抽成 10%),热门奢侈品牌、高端餐饮租金收入增长 25%,带动高端时尚零售区整体租金提升 18%。
2024 年
租金收入:同比增长 18%,坪效达 3 万元 /㎡。品牌优化推动租金增长,淘汰 8% 低坪效品牌(如传统中低端零售、低效餐饮),引入 30 个高潜力高端品牌、区域首店,核心零售区坪效提升 30%。对租期≥3 年的优质品牌给予 12% 租金优惠,续约率达 85%,保障租金收入稳定。运用智能化运营管理系统(如智能客流分析、店铺运营监测),降低运营成本 20%。
2025 年规划
目标租金增长 22%,核心策略如下:
业态优化:将高端时尚零售、高端体验式业态占比提升至 75%,重点打造 “高端艺术时尚街区”“奢享生活体验区”,实现租金溢价 20% - 25%。
品牌升级:引入更多国际顶奢品牌,计划将顶级奢侈品牌租金占比提升至 55%,为优质品牌提供定制化装修补贴(最高 1000 元 /㎡)。
增值服务:深化会员数据运用,为品牌提供精准营销方案,收取 15% - 20% 的营销服务费,增加租金收入来源。
四、品牌调整数据
2023 年
引入 40 个新品牌(含 10 家区域首店),涵盖高端时尚零售(如某英国高端定制男装品牌西南首店、某西班牙时尚品牌重庆首店)、特色餐饮(如某米其林星级餐厅重庆首店、某高端日式怀石料理重庆首店)、高端体验业态(如某国际知名高端美容中心重庆首店)。淘汰 18 家定位不符或经营低效品牌(如中低端服饰、低客流小吃店),优化 20% 营业面积,调整后高端时尚零售区销售额增长 40%。重点打造 “国际时尚大道”,集聚 60 + 高端时尚品牌,年客流量 350 万人次,销售额达 9 亿元。
2024 年
品牌汰换率 10%,聚焦 “高端升级 + 体验创新”:新增 “高端智能生活体验区”(含高端智能家居、智能穿戴展示),会员复购率达 75%;升级 “时尚运动空间”,引入室内马术俱乐部、高端高尔夫体验店,晚间(18:00 后)高端运动相关消费占比达 45%。通过业态联动,带动周边餐饮、零售消费提升 35%;区域首店数量增至 25 家,首店品牌年销售额占比提升至 22%。
2025 年计划
核心方向为 “高端深化 + 体验拓展”:
业态新增:打造 “高端户外休闲体验区”,引入高端露营装备展示、私人飞机体验俱乐部等,目标坪效 3.5 万元 /㎡。
会员赋能:升级 “IFS 会员体系”,推出 “尊奢专属权益包”“时尚家庭尊享权益包”,计划带动会员消费额年增 35%。
品牌调整:品牌汰换率控制在 8%,重点引入更多国际一线环保时尚品牌、高端国潮设计师品牌,打造 “绿色奢尚专区”,契合当下高端消费群体环保与个性化消费潮流。
五、战略调整与行业地位
资本投入
2024 年
投入 3.5 亿元,重点用于三方面:数字化系统升级(数据中台建设 1000 万元、AI 招商智能分析系统 800 万元)、体验业态优化(商场公共区域场景升级、主力店设施更新)、交通接驳完善(周边交通枢纽与商场无缝对接优化、停车场智能引导系统升级),提升运营效率与顾客体验。
2025 年预留 3 亿元
用于国际顶级品牌引进(瞄准国际顶奢时尚品牌、高端珠宝腕表品牌)、年度大型高端主题活动打造(如 “重庆国际奢尚文化节”)、跨区域高端营销推广(联动重庆周边城市高端商圈、高端私人俱乐部),进一步巩固 “城市级高端时尚地标” 地位。
数字化进展
会员规模超 150 万(年增 45%),私域流量交易规模超 12 亿元,通过数字化精准推送(如高端时尚新品推荐、专属会员活动通知),会员复购率提升 30%。搭建 “IFS 线上奢品商城”,实现线上预约体验、线下提货,线上销售额年增长 70%。推出智能导览小程序(含品牌定位、排队查询、个性化高端品牌推荐),顾客满意度提升至 95%。
行业坐标
销售表现
2024 年销售额增速 14.3%,高于重庆区域商业综合体均值(12%),在渝中区及江北嘴区域商业项目中,销售额、客流增速均名列前茅,且高端消费销售额稳居重庆首位。
定位优势
以 “西南高端时尚生活引领者” 为核心定位,融合 “高端时尚购物 + 艺术文化体验 + 精致生活服务”,形成强大竞争力,是重庆及西南地区高端客群时尚消费、社交聚会的首选地,获评 “年度西南高端商业典范”“重庆时尚消费引领者”。
核心挑战
重庆高端商业市场竞争加剧,新兴高端商业项目不断涌现,需持续强化高端品牌资源与特色活动优势。高端消费者需求变化迅速,需加快数字化转型步伐,提升个性化服务水平(如定制化高端时尚搭配服务、专属高端会员活动策划),保持行业领先地位。同时,需应对宏观经济环境变化对高端消费市场的潜在影响,灵活调整经营策略。
数据来源:北京云阿云智库・商业地产项目数据库