商业地产案例分享-沈阳盛京大奥莱项目(一)
原创 李桂松 李富松 段小丽 云阿云智库•商业地产项目组
导读:本报告基于北京云阿云与沈阳盛京百货的五年合作积淀,以“资产增值、运营创新”为核心导向,深度融合国际经验与本地特征,为项目实现从传统奥莱到“体验+折扣”城市商业标杆的转型,提供可量化、可执行的系统策略与行动框架。全文共100900字,由北京云阿云智库•商业地产项目组原创供稿。
作者:李桂松 |北京云阿云智库平台理事长
作者:李富松 | 北京云阿云城市运营管理有限公司副总裁
作者:段小丽 | 北京云阿云智库平台公共关系总裁13811016198
目标导向,路径破局
沈阳盛京大奥莱资产运营专项提升实施报告
目录
报告前言
一、市场分析及项目概述
二、本体SWOT 及项目现状
三、竞品分析及应对策略
四、核心挑战及破局路径
五、定位升级与客群策略
六、招商创新及政策汇总
七、空间优化及场景创新
八、业态规划及品牌焕新
九、运营管理专项提升
十、资产优化与增值策略
十一、项目建议及行业启示
十二、风险评估与应对预案
报告前言
本报告立足于北京云阿云与沈阳盛京百货管理(集团)长达 5 年的深度合作基础 —— 双方已在盛京大奥莱 2022 年品牌焕新、2023 年客流提升等专项工作中实现协同落地,累计推动项目出租率从 82% 提升至 89%、客单价从 1050 元增长至 1280 元。报告以 “资产增值为核心、运营创新为驱动” 为根本导向,深度融合全球奥莱行业前沿实践与沈阳本地商业生态特征:一方面对标美国伍德伯里奥莱 “主题街区 + 线上线下联动”、日本三井奥莱 “生态休闲 + 在地文化融合” 等国际标杆模式,另一方面结合沈阳 “区域消费中心城市” 建设规划及浑南新区 “商业新中心” 定位,精准聚焦盛京大奥莱当前面临的 “空间坪效失衡、品牌溢价不足、体验业态薄弱” 三大核心痛点。
报告从市场、本体、竞品、策略四大维度构建专项提升路径,其中重点破解空间优化与场景创新、招商策略创新、业态优化及品牌焕新、资产优化与实施策略四大核心模块难题。通过 “数据支撑 + 案例参照 + 落地细则” 的呈现方式,为项目实现 “从传统折扣型奥莱到‘体验 + 折扣’双驱动的城市商业标杆” 转型提供可量化、可执行的行动框架,最终助力项目在 2027 年前实现资产收益率(NOI)突破 7%、项目估值进入全国奥莱前 20 名的目标。
一、市场分析及项目概述
(一)宏观商业环境分析
1. 东北区域商业复苏趋势:消费虹吸效应凸显,奥莱业态迎增量窗口
东北三省 2024 年社会消费品零售总额达 3.8 万亿元,同比增长 5.8%,其中沈阳以 7230 亿元的社零总额领跑东北,同比增速 6.2%,高于区域平均水平 0.4 个百分点。作为东北唯一的特大城市,沈阳的消费虹吸效应持续强化 ——2024 年全市重点商业综合体日均客流达 1.8 万人次,恢复至 2019 年的 120%,其中跨城市消费客群占比提升至 18%(主要来自抚顺、辽阳、铁岭等周边城市),为奥莱业态提供增量市场。
从区域奥莱消费数据来看,2024 年东北奥莱行业整体销售额同比增长 9.5%,显著高于传统百货 3.2% 的增速,核心原因在于:一是周边城市消费者 “一站式购齐” 需求增强,更倾向于前往沈阳等中心城市的奥莱消费;二是区域消费观念从 “追求低价” 向 “高性价比品质消费” 转变,奥莱 “名品折扣” 属性契合这一趋势。例如沈阳杉杉奥莱 2024 年接待跨城市客群占比达 25%,带动其销售额突破 15 亿元,同比增长 12%。
2. 奥莱行业发展新动态:三大趋势重构行业逻辑,体验与数字化成关键
全球奥莱业态已进入 “体验场景化、客群年轻化、运营数字化” 的新阶段,头部项目通过模式创新实现差异化竞争:
体验场景化:美国伍德伯里奥莱打造 “小镇式主题街区”,将品牌店铺与餐饮、娱乐、艺术装置融合,引入 “周末露天电影”“手工市集” 等活动,客群停留时间从平均 3 小时延长至 5 小时;日本三井奥莱・幕张店结合临海优势,打造 “海滨休闲步道 + 亲子农场”,将奥莱从 “购物场所” 转变为 “家庭休闲目的地”,2024 年家庭客群占比达 60%。
客群年轻化:国内奥莱年轻客群(25-35 岁)占比从 2019 年的 28% 提升至 2024 年的 42%,倒逼行业调整品牌与业态。例如上海青浦百联奥莱引入 “潮牌集合区”,汇聚 INXX、PSObrand 等年轻品牌,2024 年年轻客群销售额占比突破 35%;北京燕莎奥莱推出 “奥莱直播日”,通过抖音、小红书直播带货,线上订单占比提升至 15%。
运营数字化:头部企业已落地 “数字孪生 + AI 算法” 系统,例如万达奥莱通过数字孪生技术实时监控客流热力、店铺销售数据,结合 AI 算法优化品牌落位,使核心区域坪效提升 20%;佛罗伦萨小镇(天津)搭建会员数字化管理平台,通过分析会员消费偏好推送定制化优惠券,会员复购率从 38% 提升至 48%。
国内奥莱还呈现 “首店经济、夜经济、亲子经济” 三大增长极:2024 年全国奥莱新增首店(含区域首店)数量同比增长 45%,首店所在奥莱客流平均提升 30%;夜经济(18:00-22:00)销售额占比从 2019 年的 15% 提升至 2024 年的 28%;亲子业态面积占比从 10% 提升至 25%,部分项目亲子客群带动家庭消费占比超 50%。
3. 沈阳本地消费特征:高性价比与体验感并重,年轻客群需求主导
基于北京云阿云 2024 年沈阳商业消费调研(样本量 5000 份),沈阳消费者对奥莱的核心需求呈现三大特征:
“高性价比 + 体验感” 双重诉求:68% 的受访者选择奥莱时优先关注 “折扣力度”(尤其是国际名品 3-5 折优惠),同时 57% 的受访者表示 “逛购体验”(如场景美观度、休息区数量)会影响其复购意愿。例如调研中,32% 的消费者表示 “因杉杉奥莱有户外休闲区,更愿意带家人前往”。
年轻客群主导消费趋势:25-35 岁客群占比达 42%,其中 85% 的年轻消费者关注 “潮牌、运动轻奢”,72% 的受访者会因 “网红打卡点” 或 “主题活动” 专程前往奥莱。例如沈阳本地潮牌集合店 “1905 文创园” 2024 年奥莱店销售额同比增长 60%,核心客群为 25-30 岁年轻人。
家庭消费需求旺盛:45% 的受访者以 “家庭为单位” 前往奥莱,其中亲子消费(儿童服装、游乐、教育)占家庭消费总额的 35%。但调研同时显示,沈阳现有奥莱亲子业态存在 “同质化严重” 问题 ——78% 的消费者认为 “各奥莱亲子区差异小,多为简单游乐设施”,这为盛京大奥莱打造差异化亲子体验提供机遇。
(二)项目发展历程:从传统奥莱到复合型商业,历经三次关键转型
盛京大奥莱自 2012 年落地以来,随沈阳商业生态与自身股权结构变化,历经三次关键转型,逐步形成当前 “奥莱 + 综合商业” 的复合型业态格局,具体历程如下:
发展阶段 | 时间区间 | 核心特征 | 关键事件与运营成果 |
初创期(传统奥莱) | 2012-2018 年 | 以 “名品折扣” 为核心,业态单一 | 2012 年 10 月试营业,引入 GUCCI、PRADA 等国际名品奥莱店;2013 年正式营业后,首年销售额突破 8 亿元,成为沈阳南部首个高端奥莱项目 |
拓展期(业态扩容) | 2019-2021 年 | 新增购物中心、酒店业态,向复合型商业转型 | 2019 年 B 座购物中心开业,引入兴隆超市、苏宁易购等日常消费品牌;2020 年龙庭大酒店投入运营,填补项目 “商业 + 住宿” 空白;2021 年项目总销售额达 15 亿元,但受电商冲击,国际名品销售额同比下滑 12% |
转型期(品牌与运营升级) | 2022 年至今 | 股权变更后引入专业运营方,聚焦资产增值 | 2022 年原开发商兴隆大家庭商业集团重组,项目更名为 “盛京大奥莱”,由沈阳盛京百货管理(集团)接管;同年引入北京云阿云作为运营合作伙伴,推动品牌焕新(新增 FILA、始祖鸟等运动品牌),2024 年出租率提升至 89%,客单价增长 22% |
(三)北京云阿云介入背景及角色定位:从 “危机应对” 到 “长期赋能”,承担四大核心职能
1. 介入背景:项目面临运营困境,需专业力量破局
2022 年是盛京大奥莱的关键转折点,原运营主体因企业重组导致项目陷入三大困境,为北京云阿云介入提供契机:
品牌流失严重:原合作的 3 个国际名品品牌(如 Ferragamo)因运营稳定性担忧撤店,A 座 1 楼核心区域空置率达 18%,客流吸引力骤降;
运营能力不足:缺乏数字化运营工具,会员管理依赖人工统计,复购率仅 28%,低于行业均值 17 个百分点;
资产效能低迷:闲置空间(如地下一层 8000㎡区域)长期未激活,租金收入同比下滑 10%,资产收益率(NOI)降至 3.5%,低于沈阳奥莱行业平均水平 1.2 个百分点。
在此背景下,沈阳盛京百货管理(集团)引入北京云阿云,双方签订为期 5 年的 “资产运营专项合作协议”,明确以 “提升资产价值、优化运营效率” 为核心目标。
2. 角色定位:四大核心职能,打造 “专业运营商 + 资源整合者” 双角色
北京云阿云基于自身 “算法能力 + 品牌资源 + 实战经验” 优势,在项目中承担四大核心职能,深度参与运营全流程:
数据驱动的运营顾问:输出自主研发的 “商业数字孪生系统”,实时监控客流热力、品牌销售、会员行为数据,累计为项目提供 12 份运营优化报告,推动 A 座 4 楼潮牌区坪效提升 40%;
全球品牌资源整合者:依托自身全球品牌资源库(覆盖欧美、日韩 200 + 奥莱品牌),2022-2024 年累计为项目引入 15 个新品牌(如 NIKE ACG、Boneless),其中 3 个为沈阳奥莱首店,填补年轻客群需求缺口;
资产优化操盘手:主导闲置资产激活工作,例如 2023 年将地下一层部分区域改造为 “运动体验区”,引入攀岩馆、篮球体验馆,年新增租金收入 300 万元;同时建立 “租金动态调整模型”,推动核心区域租金提升 15%;
政企合作桥梁:凭借多年地方合作经验,协助项目申请沈阳 “首店经济” 补贴(2024 年成功获批 50 万元)、浑南新区 “商业改造专项基金”(300 万元),降低项目改造投入成本。
(四)项目核心价值概述
1. 项目基础信息:区位交通优越,业态组合具备复合优势
沈阳盛京大奥莱位于浑南新区奥体中心板块(营盘北街 5 号),地处浑南核心商业区,周边 3 公里内覆盖 20 个中高端社区(如万科新里程、金地檀溪),常住人口超 15 万人,同时紧邻沈阳奥体中心交通枢纽,具备 “地铁 + 公交 + 自驾” 三维可达性:
地铁:地铁 2 号线 “奥体中心站” B 口直达项目地下一层,2024 年地铁接驳客流占项目总客流的 35%;
公交:周边 500 米内有 10 条公交线路(如 155 路、214 路),覆盖和平、沈河、大东等核心城区;
自驾:项目拥有地上、地下停车位共 2000 余个,工作日车位使用率达 60%,周末达 90%,且紧邻沈阳绕城高速 “浑南新城站”,方便周边城市客群自驾前往。
项目总建筑面积 50 万平方米,是沈阳南部少有的 “奥莱 + 综合商业” 复合型项目,业态组合涵盖四大核心板块:
业态板块 | 建筑面积(㎡) | 核心功能 | 代表品牌 / 设施 |
A 座(奥莱名品区) | 16 万 | 国际名品、运动、潮牌、鞋包 | GUCCI 奥莱店、NIKE 直营工厂店、adidas |
B 座(购物中心区) | 12 万 | 超市、百货、家电、餐饮、亲子 | 兴隆超市、苏宁易购、麦当劳、儿童游乐区 |
龙庭大酒店 | 8 万 | 四星级住宿、会议、餐饮 | 龙庭宴会厅、海鲜自助餐厅 |
高端写字楼 | 14 万 | 企业办公、商务服务 | 盛京百货总部、小型科技企业 |
2. 资产现状核心数据:基础盘稳固,三大维度存提升空间
基于 2024 年项目运营数据及北京云阿云资产评估模型,盛京大奥莱资产现状呈现 “基础盘稳固,但核心指标与区域头部项目存在差距” 的特征,具体数据如下:
核心指标 | 项目现状(2024) | 区域头部水平(沈阳杉杉奥莱) | 差距分析 |
出租率 | 89% | 96% | 主要差距在 A 座 4 楼(潮牌区)、B 座 3 楼(亲子区),出租率仅 75% |
日均客流 | 2.1 万人次 | 2.8 万人次 | 跨城市客群占比低(仅 12%,杉杉为 25%),亲子客群停留时间短(平均 1.5 小时) |
客单价 | 1280 元 | 1800 元 | 国际名品销售额占比低(18%,杉杉为 35%),高客单价商品供给不足 |
资产收益率(NOI) | 4.2% | 5.5% | 租金水平低(核心区域租金 8 元 /㎡/ 天,杉杉为 12 元),非租金收入占比低(10%,杉杉为 18%) |
从数据可明确三大核心提升空间:
业态效能:B 座超市、家电业态坪效仅 2.8 万元 /㎡/ 年,低于沈阳华润万家(3.5 万元 /㎡/ 年)、苏宁易购奥莱店(3.2 万元 /㎡/ 年)的行业水平,需通过业态升级提升效能;
空间坪效:A 座 1 楼(核心区)坪效达 3.2 万元 /㎡/ 年,而 A 座 4 楼(边缘区)仅 0.8 万元 /㎡/ 年,空间资源配置低效,需通过场景改造激活边缘区域;
品牌溢价:国际名品以 “过季款” 为主,当季商品占比不足 20%,且缺乏轻奢品牌(如 COACH、Tory Burch),导致中高端客群流失,需通过品牌焕新提升溢价能力。
二、本体 SWOT 及项目现状
(一)核心优势(Strengths):三大优势构建项目基础盘,形成差异化竞争潜力
1. 区位与交通:三维立体交通网络,辐射能力覆盖 “核心城区 + 周边城市”
项目地处沈阳浑南新区奥体中心板块核心位置,是区域内少有的 “地铁直达 + 多公交接驳 + 充足车位” 的商业项目,交通便利性为客流导入提供强支撑:
地铁直达优势:地铁 2 号线 “奥体中心站” B 口直接连通项目地下一层,2024 年地铁接驳客流占比达 35%,日均贡献 7350 人次客流,且地铁 2 号线可直达沈阳北站、沈阳站等交通枢纽,方便外地客群换乘抵达;
地面交通覆盖:周边 500 米内布局 10 条公交线路(155 路、214 路、334 路等),其中 214 路串联沈阳核心商圈(中街、太原街)与浑南居住区,高峰时段平均 10 分钟一班,2024 年公交接驳客流占比 20%;
自驾辐射能力:项目拥有地上 800 个、地下 1200 个停车位,共计 2000 余个,工作日车位使用率 60%、周末达 90%,且紧邻沈阳绕城高速 “浑南新城站”,从抚顺、辽阳等周边城市自驾至项目仅需 30-40 分钟,2024 年跨城市自驾客群占比 12%,高于沈阳赛特奥莱(8%)。
2. 业态基础:“奥莱 + 购物中心” 双业态组合,覆盖 “高性价比名品 + 日常消费” 全需求
项目突破传统奥莱 “单一折扣购物” 模式,形成 “A 座奥莱名品 + B 座购物中心” 的复合型业态结构,客群覆盖广度远超纯奥莱项目:
奥莱业态引流:A 座聚焦国际名品、运动轻奢折扣,其中运动品牌(NIKE、adidas、FILA、始祖鸟)直营工厂店为核心引流抓手,2024 年运动品类销售额达 5.25 亿元,占项目总销售额的 35%(高于沈阳奥莱行业平均 28% 的占比),且 NIKE 直营工厂店单店年销售额突破 1.2 亿元,位列东北奥莱同品牌门店 TOP3;
购物中心补位:B 座涵盖超市、家电、餐饮、亲子等日常消费业态,2024 年服务周边社区客群超 300 万人次,其中兴隆超市年销售额 2.1 亿元,成为浑南新区居民 “日常采购 + 周末囤货” 的核心选择,有效弥补纯奥莱 “缺乏日常消费场景” 的短板,使项目客群复购率(35%)高于沈阳杉杉奥莱(30%)。
3. 合作资源:北京云阿云 “技术 + 资源” 双赋能,破解运营与招商痛点
北京云阿云作为专业城市运营商,为项目提供 “算法工具 + 品牌资源 + 实战经验” 的全链条支持,成为项目差异化竞争的关键外力:
算法技术支撑:输出自主研发的 “商业数字孪生系统” 与 “品牌匹配算法”,前者可实时监控各楼层客流热力(如 1 楼名品区日均客流 4500 人次、4 楼潮牌区仅 1350 人次),为动线优化提供数据依据;后者通过分析项目客群画像、竞品品牌布局,自动生成 “高适配品牌清单”,使 2023-2024 年新引进品牌的开业首月坪效(1.8 万元 /㎡/ 月)较行业平均水平(1.2 万元 /㎡/ 月)提升 50%;
全球品牌资源:依托覆盖欧美、日韩的 200 + 国际品牌资源库与 500 + 国内头部品牌合作网络,2022-2024 年累计为项目引入 15 个新品牌,其中 3 个为沈阳奥莱首店(如运动轻奢品牌 Lululemon 奥莱店、潮牌 Boneless 沈阳首店),填补项目年轻客群需求缺口,首店开业首周带动项目客流同比增长 28%;
实战经验输出:派驻拥有 10 年以上奥莱运营经验的团队入驻,主导 2023 年 “运动主题街区” 改造、2024 年 “首店经济专项招商” 等关键项目,推动 A 座 4 楼潮牌区坪效从 0.8 万元 /㎡/ 年提升至 1.12 万元 /㎡/ 年,涨幅 40%。
(二)核心劣势(Weaknesses):三大短板制约资产效能,需针对性突破
1. 空间体验老化:动线设计不合理 + 场景缺乏吸引力,流失年轻客群
项目空间设计仍停留在 “传统商业” 思维,与当前年轻客群 “逛拍 + 社交” 的需求严重脱节,具体表现为:
动线存在明显死角:A 座采用 “线性动线” 设计,1 楼(名品区)与 4 楼(潮牌区)客流差异悬殊 ——2024 年监测数据显示,1 楼日均客流 4500 人次,4 楼仅 1350 人次(为 1 楼的 30%),核心原因是 4 楼缺乏直达 1 楼的 “垂直交通捷径”(现有电梯仅连接 2-3 楼),且楼层指引标识模糊,32% 的年轻客群表示 “找不到 4 楼潮牌区入口”;
场景主题性缺失:各楼层均以 “品牌店铺 + 简单走廊” 为主,缺乏沉浸式主题场景与网红打卡点,对比沈阳杉杉奥莱 “户外生态步道 + 亲子农场”(年接待打卡客群超 50 万人次),项目 2024 年因 “场景吸引力不足” 导致的客群流失率达 22%;
配套设施不足:休息区数量仅为 15 个(平均每 1 万㎡商业面积配备 0.3 个),远低于行业头部奥莱 “每 1 万㎡配备 1 个” 的标准,且休息区无充电接口、儿童托管设施,45% 的家庭客群反馈 “停留超过 2 小时就会因不便离开”。
2. 业态同质化:核心业态效能低 + 体验业态占比不足,缺乏差异化竞争力
项目业态组合存在 “日常消费业态效能低、体验业态覆盖少” 的问题,难以形成与竞品的差异化壁垒:
日常消费业态坪效落后:B 座超市、家电业态坪效显著低于行业均值 ——2024 年兴隆超市坪效 2.8 万元 /㎡/ 年,低于沈阳华润万家(3.5 万元 /㎡/ 年)20%,低于沈阳杉杉奥莱配套超市(3.2 万元 /㎡/ 年)12.5%;苏宁易购家电区坪效 1.5 万元 /㎡/ 年,低于行业平均 2.1 万元 /㎡/ 年的水平,核心原因是商品选品与社区超市重合度高(如生鲜品类占比仅 25%,低于华润万家 40%),缺乏奥莱 “高性价比大宗商品” 特色;
体验业态占比严重不足:项目体验业态(亲子游乐、运动体验、文化艺术等)面积仅 1.8 万㎡,占总商业面积的 15%,远低于沈阳杉杉奥莱(25%)、上海青浦百联奥莱(30%)的水平,且亲子业态仅为 “小型游乐设施 + 儿童服装”,无专业儿童教育、亲子互动场景,2024 年亲子客群平均停留时间仅 1.5 小时,低于杉杉奥莱 3 小时的水平。
3. 资产效能不足:铺位坪效分化 + 闲置资产未激活,拉低整体收益
项目资产利用存在 “高出租率但低坪效、部分资产长期闲置” 的问题,资产收益率(NOI)低于区域头部项目:
铺位坪效分化悬殊:部分铺位虽出租率高,但坪效表现低迷 ——A 座 2 楼女装区出租率 92%,但 2024 年坪效仅 1.2 万元 /㎡/ 年,仅为 1 楼名品区(3.2 万元 /㎡/ 年)的 37.5%,核心原因是引入的女装品牌以 “传统淑女装” 为主(如哥弟、雅戈尔),与年轻客群 “潮牌、设计师品牌” 需求不符,单店月销售额不足 50 万元;
闲置资产未激活:地下一层存在 8000㎡闲置空间(原规划为地铁商城,因运营不善停用),2022-2024 年长期处于空置状态,年损失租金收入约 600 万元(按周边商业租金 8 元 /㎡/ 天计算);此外,龙庭大酒店 10-12 层(共 3000㎡)因客房设施老化未投入使用,资产盘活率仅 85%,低于行业 95% 的平均水平。
(三)外部机遇(Opportunities):政策 + 消费 + 技术三重机遇,为资产提升创造条件
1. 政策红利:沈阳 “浑南商业新中心” 建设,提供资金与客流支持
沈阳政府将浑南新区定位为 “城市商业新增长极”,出台多项扶持政策,直接利好项目运营与改造:
首店经济补贴:根据《沈阳市促进首店经济发展若干措施》,对引入国际首店、国内首店、区域首店的商业项目,分别给予 50 万元、30 万元、20 万元补贴,2024 年项目引入 Lululemon 沈阳奥莱首店,已成功获批 20 万元补贴,降低招商成本;
商业改造支持:浑南新区对商业项目 “体验业态升级、场景改造” 给予最高 300 万元专项基金支持,且对改造后新增就业岗位的项目,按每人 5000 元给予用工补贴,项目 2025 年计划申报 “亲子体验区改造” 专项基金,预计可获得 200 万元资金支持;
客流导入政策:沈阳文旅局将 “商业 + 文旅” 联动作为重点工作,2024 年推出 “浑南商业消费券”,定向发放至盛京大奥莱等项目,带动项目消费券核销金额超 800 万元,直接拉动销售额增长 12%;同时计划将项目纳入 “沈阳一日游” 线路(如 “故宫 + 盛京奥莱”),预计 2025 年可引入外地文旅客群超 10 万人次。
2. 消费升级:沈阳高端消费回流 + 年轻客群需求变化,拓展市场空间
沈阳消费市场呈现 “高端消费回流、年轻客群主导” 的趋势,为项目业态与品牌升级提供机遇:
高端消费回流明显:2024 年沈阳奢侈品消费同比增长 18%,其中 “奥莱渠道奢侈品消费” 增速达 25%,核心原因是消费者更倾向于 “高性价比高端消费”,而项目当前国际名品以 “过季款” 为主,若引入 “当季轻奢 + 设计师品牌”(如 COACH 当季折扣店、Tory Burch 奥莱店),可填补市场缺口,预计可带动中高端客群客单价从 1280 元提升至 1800 元;
年轻客群需求升级:25-35 岁客群占沈阳奥莱消费客群的 42%,且 “悦己消费” 特征明显 ——85% 的年轻客群愿意为 “潮牌、运动轻奢” 买单,72% 的客群会因 “主题活动、网红场景” 专程前往奥莱,2024 年沈阳潮牌消费同比增长 60%,为项目 A 座 4 楼潮牌区扩容、引入 INXX 等国内潮牌首店提供市场基础。
3. 技术赋能:AI 与数字孪生技术普及,提升运营精准度
商业运营技术的迭代,为项目解决 “动线优化、品牌落位、会员管理” 等痛点提供工具支撑:
空间优化技术:数字孪生技术可模拟 “新增电梯、调整铺位布局” 后的客流变化,例如通过模拟测算,若在 A 座 1 楼与 4 楼之间新增 “潮牌主题电梯”,可使 4 楼客流提升至 2500 人次 / 天(为 1 楼的 55%),坪效提升至 1.8 万元 /㎡/ 年;
精准营销技术:AI 会员管理系统可通过分析会员消费数据(如购买频次、偏好品牌),推送定制化优惠,例如对 “运动品牌高频消费者” 推送 NIKE ACG 新品折扣券,对 “家庭客群” 推送亲子套餐优惠,北京云阿云案例显示,该技术可使会员复购率从 35% 提升至 45%;
招商决策技术:品牌匹配算法可整合 “项目客群画像、竞品品牌销售数据、品牌拓展需求”,自动筛选高适配品牌,例如针对项目年轻客群需求,算法已筛选出 “潮牌 INXX、运动轻奢 Lululemon、亲子品牌奈尔宝” 等 10 个高潜力品牌,招商成功率预计可达 80%。
(四)外部威胁(Threats):竞品 + 电商 + 消费力三重压力,需主动应对风险
1. 竞品挤压:沈阳奥莱市场竞争加剧,分流核心客群
沈阳现有 3 个主流奥莱项目(盛京大奥莱、杉杉奥莱、赛特奥莱),且各项目定位差异化明显,对盛京大奥莱形成精准分流:
沈阳杉杉奥莱:中高端客群分流:杉杉奥莱以 “国际名品集群 + 生态场景” 为核心优势,引入 LV、GUCCI 等国际一线品牌奥莱店,2024 年日均客流 2.8 万人次(高于盛京大奥莱 2.1 万人次),客单价 1800 元(高于盛京大奥莱 1280 元),其中中高端客群(年消费 5 万元以上)占比 30%,分流盛京大奥莱 25% 的中高端客群;
沈阳赛特奥莱:轻奢客群分流:赛特奥莱聚焦 “轻奢折扣”,引入 COACH、MK 等轻奢品牌的 “过季款 + 特价款”,客单价 1000 元,与盛京大奥莱客群重叠度达 40%,2024 年赛特奥莱通过 “轻奢满减活动”(满 2000 减 500),分流盛京大奥莱 18% 的轻奢客群;
潜在竞品威胁:华润、万科等房企计划在沈阳于洪区、沈北新区布局新奥莱项目,预计 2026 年开业,新项目可能以 “社区奥莱 + 体验场景” 为定位,进一步分流盛京大奥莱的社区客群。
2. 电商冲击:线上渠道削弱 “折扣优势”,降低到店频次
直播电商、品牌私域等线上渠道的崛起,对奥莱 “低价折扣” 的核心竞争力形成冲击:
直播电商分流:抖音、淘宝直播的 “奥莱专场” 常态化,例如 2024 年 “双 11” 期间,沈阳本地主播通过直播销售盛京大奥莱品牌商品,销售额达 3000 万元,但其中 60% 的消费者选择 “线上下单 + 线下自提”,仅 20% 会在自提时额外消费,导致到店消费频次降低;
品牌私域竞争:国际名品、运动品牌纷纷搭建私域社群,直接向会员推送 “专属折扣”(如 NIKE 私域社群推出 “满 1000 减 200” 优惠券),且部分品牌私域价格与奥莱折扣持平,导致 2024 年盛京大奥莱 “品牌私域分流” 的客群占比达 22%,销售额同比下滑 8%。
3. 消费力波动:东北区域消费力恢复缓慢,影响非刚需消费
东北区域消费力恢复节奏慢于全国,消费者对 “奢侈品、潮牌” 等非刚需消费的决策周期延长,影响项目销售转化:
消费力恢复滞后:2024 年东北三省居民人均可支配收入同比增长 6.1%,低于全国 7.3% 的平均水平,沈阳消费者对 “单次消费 5000 元以上” 的非刚需商品,决策周期从 2019 年的 7 天延长至 2024 年的 15 天,导致项目高客单价商品(如奢侈品包袋、高端运动装备)的成交转化率从 15% 降至 9%;
消费偏好保守:东北消费者更倾向于 “储蓄 + 刚需消费”,2024 年沈阳居民储蓄率达 38%,高于全国 32% 的平均水平,非刚需消费支出占比仅 25%,低于全国 30% 的水平,导致项目潮牌、轻奢等非刚需品类销售额增速(12%)低于全国奥莱平均 18% 的水平。
(五)SWOT-TOWS 矩阵策略分析:联动内外部因素,形成具体行动方向
基于 SWOT 分析结果,通过 TOWS 矩阵将 “优势(S)、劣势(W)” 与 “机遇(O)、威胁(T)” 联动,形成四大类、12 项具体策略,为项目资产提升提供明确路径:
1.SO 策略(优势 + 机遇):借力机遇放大优势
1.1S1(交通)+ O1(政策)
具体策略内容
申请 “交通配套优化” 政策支持,新增 “奥莱专线公交”(连接沈阳北站 - 盛京大奥莱),并在地铁口设置 “项目主题指引牌”,提升客流导入效率
数据支撑与案例参照
参照沈阳杉杉奥莱 “奥莱专线公交” 案例,其专线公交日均贡献 2000 人次客流,项目预计可新增 1500 人次 / 天
1.2 S2(双业态)+ O2(消费升级)
具体策略内容
强化 “A 座运动轻奢 + B 座社区便民” 的业态组合,A 座新增 Lululemon、NIKE ACG 等运动轻奢品牌,B 座将兴隆超市升级为 “会员制折扣超市”(增加进口商品、大宗商品折扣区),覆盖 “年轻客群 + 社区家庭” 双需求
数据支撑与案例参照
北京云阿云测算显示,运动轻奢品类销售额占比每提升 5%,客单价可增长 12%;会员制超市可使客单价从 80 元提升至 150 元,复购率提升至 40%
1.3 S3(云阿云资源)+ O3(技术赋能)
具体策略内容
联合北京云阿云深化 “数字孪生系统” 应用,新增 “品牌销售预测模块”,通过 AI 算法预判各品牌月度销售额,指导库存调整与促销活动,同时将算法招商范围扩大至国际轻奢品牌(如 Tory Burch、COACH)
数据支撑与案例参照
万达奥莱应用类似系统后,品牌库存周转率提升 30%,促销活动转化率提升 18%,项目预计可实现招商周期缩短 20%
2.WO 策略(劣势 + 机遇):借机遇弥补劣势
2.1W1(空间老化)+ O1(政策)
具体策略内容
申报浑南新区 “商业场景改造专项基金”,用于 A 座 “潮牌主题电梯” 加装(连接 1 楼与 4 楼)、4 楼潮牌区 “网红打卡场景” 打造(如涂鸦墙、互动装置),同时增加休息区数量至 50 个(每 1 万㎡配备 1 个),补充充电接口与儿童托管设施
数据支撑与案例参照
上海青浦百联奥莱通过场景改造,年轻客群占比提升 15%,停留时间延长 1 小时,项目预计可使 4 楼客流提升至 2500 人次 / 天,年轻客群占比提升 8%
2.2W2(业态同质化)+ O2(消费升级)
具体策略内容
引入 “奈尔宝亲子乐园”(沈阳奥莱首店),在 B 座 3 楼打造 1 万㎡“亲子体验区”(含游乐、教育、餐饮),同时淘汰 B 座低效家电品牌,引入 “运动装备护理店”“网红餐饮”(如茉酸奶、霸王茶姬),提升体验业态占比至 25%
数据支撑与案例参照
沈阳杉杉奥莱亲子体验区年接待客群超 80 万人次,带动家庭消费增长 40%,项目预计可使亲子客群停留时间延长至 3 小时,体验业态销售额占比提升 10%
2.3 W3(资产低效)+ O3(技术赋能)
具体策略内容
运用数字孪生技术模拟地下一层 8000㎡闲置空间的 “潮玩市集 + 直播基地” 改造方案,测算客流与租金收益,同时引入 “品牌联营托管” 模式(云阿云负责运营,与品牌分成),激活龙庭大酒店 10-12 层(改造为 “品牌办公 + 直播工作室”)
数据支撑与案例参照
杭州奥莱闲置空间改造为直播基地后,年租金收入新增 800 万元,项目预计可实现闲置资产年租金贡献 600 万元,资产盘活率提升至 95%
3.ST 策略(优势 + 威胁):凭优势应对威胁
3.1 S1(交通)+ T1(竞品挤压)
具体策略内容
针对杉杉奥莱 “位置偏远” 劣势,推出 “跨城市客群专属福利”(抚顺、辽阳客群自驾至项目可享免费停车 + 200 元消费券),同时联合地铁 2 号线推出 “奥莱专列”(车厢主题包装,播放项目品牌宣传),强化交通便利性认知
数据支撑与案例参照
赛特奥莱推出类似福利后,跨城市客群占比提升 5%,项目预计可使跨城市客群占比从 12% 提升至 18%
3.2 S2(双业态)+ T2(电商冲击)
具体策略内容
发挥 “线下体验” 优势,在 A 座运动品牌店设置 “试穿体验区”(如 NIKE 跑步体验区、adidas 篮球体验区),推出 “线上下单 + 线下体验 + 即时配送” 服务(3 公里内 1 小时送达),同时在 B 座超市开展 “线下试吃 + 线上下单” 活动,提升到店消费频次
数据支撑与案例参照
北京燕莎奥莱通过 “体验 + 即时配送”,线上订单到店自提率从 60% 降至 30%,额外消费率提升 25%,项目预计可使到店消费频次提升 15%
3.3 S3(云阿云资源)+ T3(消费力波动)
具体策略内容
联合北京云阿云引入 “轻奢租赁” 品牌(如衣二三奥莱店),满足消费者 “低预算享高端” 需求,同时推出 “分期消费” 服务(与盛京银行合作,零手续费分期),降低非刚需消费决策门槛
数据支撑与案例参照
上海奥莱引入轻奢租赁后,非刚需品类销售额增长 22%,分期消费使高客单价商品转化率提升 10%,项目预计可带动奢侈品销售额增长 15%
4.WT 策略(劣势 + 威胁):控风险规避劣势
4.1W1(空间老化)+ T1(竞品挤压)
具体策略内容
短期通过 “快闪活动”(如 A 座 1 楼举办 “潮牌快闪店”)吸引年轻客群,避免因空间改造期间客流流失,同时加强与本地 KOL 合作(如抖音网红探店),宣传项目 “改造升级计划”,维持客群关注度
数据支撑与案例参照
沈阳赛特奥莱通过快闪活动,短期客流提升 20%,KOL 宣传使项目曝光量增长 500 万,项目预计可减少改造期客流流失 10%
4.2 W2(业态同质化)+ T2(电商冲击)
具体策略内容
与 B 座超市、餐饮品牌签订 “价格保障协议”,承诺 “线下价格不高于线上”,同时推出 “到店专属折扣”(比线上低 5%-10%),针对直播电商分流,在项目内设置 “直播打卡点”,鼓励消费者 “线下打卡 + 线上分享” 赢取优惠券
数据支撑与案例参照
沃尔玛超市通过价格保障,到店客流提升 8%,项目预计可使超市到店消费占比提升 15%,线上分享带来新增客流 500 人次 / 天
4.3 W3(资产低效)+ T3(消费力波动)
具体策略内容
对 A 座 2 楼低效女装品牌实行 “租金阶梯调整”(坪效达标可享租金 8 折),未达标品牌限期整改(1-3 个月),整改无效则更换为 “潮牌集合店”“设计师品牌折扣店”,同时控制改造投入成本(分阶段投入,优先落地高收益项目)
数据支撑与案例参照
成都奥莱通过租金调整,低效铺位坪效提升 25%,改造投入成本降低 30%,项目预计可使 A 座 2 楼坪效提升至 1.8 万元 /㎡/ 年,改造超支风险控制在 5% 以内
(六)项目现状总结:优势与机遇叠加,但劣势与威胁需优先破解
从本体 SWOT 分析可见,盛京大奥莱具备 “交通便利、双业态组合、云阿云赋能” 三大核心优势,且叠加沈阳 “政策红利、消费升级、技术赋能” 三重外部机遇,具备资产增值的基础条件;但同时,“空间体验老化、业态同质化、资产效能不足” 三大劣势,以及 “竞品挤压、电商冲击、消费力波动” 三大威胁,已成为制约项目突破的关键瓶颈。
从优先级来看,需先聚焦 “可快速落地且收益明确” 的短板破解:短期(2025 年 Q1-Q2)优先推进 A 座 “潮牌主题电梯” 加装、B 座亲子体验区引入、地下一层闲置空间激活,借助政策补贴与云阿云资源,快速提升客流与资产收益;中期(2025 年 Q3-Q4)深化数字孪生系统应用,完成国际轻奢品牌招商与业态优化,逐步建立差异化竞争壁垒;长期(2026 年)通过持续运营优化,实现 NOI 突破 6%,成为沈阳奥莱行业 “体验 + 折扣” 双驱动的标杆项目。
三、竞品分析及应对策略
(一)沈阳奥莱商圈竞争格局:“三足鼎立 + 区域分化”,南部板块需强化差异化
沈阳当前已形成 “三大奥莱商圈” 的竞争格局,各商圈依托区位特征、客群基础形成差异化定位,整体呈现 “南部便捷、西部高端、北部社区” 的分化态势,具体格局如下:
商圈类型 | 代表项目 | 区位特征 | 核心客群 | 2024 年市场份额 | 竞争优势 |
南部便捷型商圈 | 盛京大奥莱 | 浑南新区奥体中心板块,地铁直达,30 分钟覆盖核心城区 | 浑南社区客群、年轻上班族、跨城市短途客群(抚顺、辽阳) | 32% | 交通便利、双业态组合(奥莱 + 购物中心)、日常消费配套全 |
西部高端型商圈 | 沈阳杉杉奥莱 | 于洪区经济技术开发区,距市区 40 分钟车程,毗邻丁香湖公园 | 中高端家庭客群、奢侈品消费客群、外地旅游客群 | 45% | 国际名品集群(LV、GUCCI 等)、生态公园场景、高客单价 |
北部社区型商圈 | 沈阳赛特奥莱 | 沈北新区蒲河路,周边 3 公里内 15 个大型社区 | 沈北社区家庭客群、中端消费客群、学生客群 | 23% | 社区粘性高、轻奢折扣力度大(COACH 满 2000 减 500)、停车免费 |
从市场份额与增长潜力来看,西部杉杉奥莱凭借 “高端名品 + 生态场景” 占据主导地位,2024 年销售额突破 18 亿元,同比增长 12%;南部盛京大奥莱依托 “交通 + 日常消费” 形成稳定客群,但受限于名品短板,销售额 15 亿元,增速 8%;北部赛特奥莱受限于 “社区客群消费力”,销售额 8 亿元,增速仅 5%。
未来竞争焦点集中在 “南部商圈升级” 与 “西部商圈扩容”:杉杉奥莱计划 2025 年新增 2 万㎡国际名品区,引入爱马仕奥莱店;赛特奥莱拟改造 3000㎡亲子区,强化社区粘性;而盛京大奥莱需在 “南部便捷型商圈” 基础上,通过 “运动轻奢 + 体验场景” 突破,避免陷入 “高端拼不过杉杉、社区拼不过赛特” 的被动局面。
(二)核心竞品对标:多维度拆解差异,找准竞争突破口
基于 “南部 vs 西部 vs 北部” 的商圈分化,选取沈阳杉杉奥莱(直接高端竞品)、沈阳赛特奥莱(社区竞品)为核心对标,从 “运营数据、品牌矩阵、业态组合、营销活动” 四大维度深化对标,明确项目核心差距与优势:
1. 核心竞品多维度对标表(2024 年数据)
对标维度 | 沈阳杉杉奥莱 | 沈阳赛特奥莱 | 盛京大奥莱(现状) | 差距分析 |
基础运营数据 |
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日均客流 | 2.8 万人次 | 1.5 万人次 | 2.1 万人次 | 杉杉因名品与场景吸引更多客流,赛特受限于社区客群规模;盛京客流居中,但跨城市客群占比仅 12%(杉杉 25%) |
客单价 | 1800 元 | 1000 元 | 1280 元 | 杉杉国际名品(客单价 5000 + 元)拉高均值,赛特以中端商品为主;盛京缺乏高客单价品类,运动品牌客单价仅 800 元 |
资产收益率(NOI) | 5.5% | 3.8% | 4.2% | 杉杉租金水平高(核心区 12 元 /㎡/ 天)、非租金收入占比 18%(如场地租赁);盛京租金 8 元 /㎡/ 天,非租金收入仅 10% |
会员复购率 | 30% | 40% | 35% | 赛特依托社区客群复购率高,杉杉因客群分散复购低;盛京会员权益单一(仅积分兑换),制约复购 |
品牌矩阵 |
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国际名品 | 15 个(LV、GUCCI、PRADA 等),当季款占比 30% | 8 个(COACH、MK、Tory Burch 等),过季款占比 80% | 6 个(GUCCI、ARMANI 等),过季款占比 90% | 杉杉名品数量与当季款占比均领先,盛京名品吸引力弱,且无轻奢当季款 |
运动品牌 | 8 个(NIKE、adidas 等,无高端线) | 6 个(NIKE、adidas 折扣店) | 10 个(含 FILA、始祖鸟,无高端线) | 盛京运动品牌数量领先,但缺乏高客单价高端线(如 NIKE ACG),单店销售额仅为杉杉的 70% |
体验品牌 | 12 个(亲子乐园、电影院、马术俱乐部) | 5 个(小型亲子游乐、健身房) | 7 个(小型亲子游乐、餐饮) | 杉杉体验业态丰富,马术俱乐部年接待客群 5 万人次;盛京体验业态占比仅 15%,缺乏核心吸引点 |
业态组合 |
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奥莱业态占比 | 80% | 70% | 60% | 杉杉聚焦奥莱,购物中心业态仅 20%(餐饮、超市);盛京双业态均衡,但购物中心低效业态(家电)占比 30% |
体验业态占比 | 25% | 15% | 15% | 杉杉体验业态面积 4.5 万㎡,带动家庭客群停留时间 4 小时;盛京体验业态面积 2.25 万㎡,停留时间仅 2.5 小时 |
餐饮业态 | 30 家(含西贝、海底捞等连锁品牌) | 20 家(以社区餐饮为主) | 25 家(含麦当劳、肯德基,缺乏特色) | 杉杉餐饮客单价 80 元,翻台率 3 次 / 天;盛京餐饮客单价 50 元,翻台率 2 次 / 天,缺乏网红餐饮 |
营销活动 |
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年度活动 | “奢侈品特卖会”(年销售额 2 亿元)、“亲子马术节” | “轻奢满减”(满 2000 减 500)、“社区邻里节” | “运动品牌折扣季”(销售额 8000 万元)、“超市囤货节” | 杉杉活动规模大、吸引力强,特卖会单日客流超 5 万人次;盛京活动缺乏爆点,单日最高客流仅 3 万人次 |
线上营销 | 抖音直播(月均销售额 500 万元)、私域社群(会员 10 万人) | 社区团购(月均销售额 200 万元)、微信群营销(会员 5 万人) | 抖音短视频(月均曝光 100 万次)、会员短信(打开率 5%) | 杉杉线上销售与私域运营领先,盛京线上营销缺乏转化,私域会员仅 3 万人 |
2. 核心竞品典型案例拆解
沈阳杉杉奥莱 “国际名品 + 生态场景” 案例:
杉杉奥莱 2024 年引入 LV 奥莱店,采用 “当季款 30%+ 过季款 70%” 的货品结构,单店月销售额突破 800 万元,带动周边 3 个品牌(如 GUCCI)销售额增长 25%;同时在项目内打造 “丁香湖生态步道”,连接奥莱与丁香湖公园,设置 “露营休闲区”“儿童游乐设施”,2024 年家庭客群占比提升至 60%,停留时间从 3 小时延长至 4 小时。
沈阳赛特奥莱 “社区粘性 + 轻奢折扣” 案例:
赛特奥莱针对周边社区客群推出 “社区会员日”(每月 15 日),会员可享 “免费停车 + 满 1000 减 200” 福利,2024 年社区会员复购率达 50%,占项目总销售额的 60%;同时聚焦轻奢折扣,COACH 奥莱店推出 “过季款 3 折” 活动,单店年销售额突破 1.2 亿元,成为项目核心引流品牌。
(三)差异化应对策略:“错位 + 补位 + 破位” 三维发力,构建南部商圈壁垒
基于竞品差距与自身优势,从 “客群错位、业态补位、场景破位、营销突围” 四个维度制定应对策略,每个策略配套具体落地路径、数据测算与案例参照,确保可执行、可验证。
1. 客群错位:聚焦 “三大核心客群”,避开正面竞争
核心定位:放弃与杉杉奥莱 “中高端名品客群” 的直接竞争,聚焦 “年轻家庭客群、运动轻奢爱好者、轻奢入门客群”,通过 “精准需求匹配” 形成专属客群标签。
具体落地路径:
年轻家庭客群(30-45 岁):
针对 “亲子互动 + 一站式消费” 需求,推出 “家庭权益卡”(年费 299 元),包含 “亲子乐园免费入场、餐饮 8 折、超市满 200 减 50” 等权益,同时联合周边幼儿园开展 “亲子手工活动”(每月 1 场),预计 2025 年家庭客群占比从 35% 提升至 50%,停留时间从 2.5 小时延长至 3.5 小时。
案例参照:上海青浦百联奥莱通过 “家庭权益卡”,家庭客群复购率提升至 45%,销售额增长 30%。
运动轻奢爱好者(25-35 岁):
针对 “高性价比运动高端线” 需求,引入 NIKE ACG、adidas Y-3、Lululemon 等运动轻奢品牌,打造 “运动轻奢集合区”(A 座 2 楼,面积 2000㎡),同时举办 “街头篮球赛”“瑜伽公开课”(每周 1 场),预计 2025 年运动轻奢品类销售额占比从 5% 提升至 15%,客单价从 800 元提升至 1500 元。
数据测算:北京燕莎奥莱引入 Lululemon 后,年轻客群占比提升 12%,单店月销售额突破 300 万元。
轻奢入门客群(28-40 岁):
针对 “轻奢当季款 + 高性价比” 需求,引入 COACH、Tory Burch 当季折扣店(当季款占比 40%,折扣 6-8 折),设置 “轻奢试穿区”(提供搭配服务),同时推出 “轻奢分期服务”(零手续费,分 6 期),预计 2025 年轻奢品类销售额突破 2 亿元,占项目总销售额的 15%。
竞品参照:沈阳杉杉奥莱 COACH 当季折扣店单店年销售额 1.5 亿元,客单价 3000 元。
2. 业态补位:针对竞品短板,强化 “社区便民 + 体验特色”
核心思路:抓住杉杉奥莱 “日常消费弱”、赛特奥莱 “体验不足” 的短板,通过 “优化现有业态 + 新增特色业态”,形成 “奥莱名品 + 社区便民 + 体验特色” 的复合型业态优势。
具体落地路径:
B 座超市升级:从 “传统超市” 到 “会员制折扣超市”
淘汰现有低效家电业态(坪效 1.5 万元 /㎡/ 年),将 B 座 1 楼 3000㎡区域改造为 “会员制折扣超市”(类似山姆会员店模式),主打 “进口商品 + 大宗商品折扣”(如进口牛肉、家居用品),会员费 268 元 / 年,提供 “免费停车 + 极速配送” 服务,预计 2025 年超市销售额从 2.1 亿元提升至 3.5 亿元,坪效从 2.8 万元 /㎡/ 年提升至 5 万元 /㎡/ 年。
数据支撑:沈阳山姆会员店年销售额 12 亿元,坪效 6 万元 /㎡/ 年,会员复购率 80%。
新增亲子体验综合体:填补南部商圈空白
在 B 座 3 楼打造 1 万㎡“奈尔宝亲子乐园(沈阳奥莱首店)”,包含 “游乐区、教育区、餐饮区”,引入 “乐高教育”“儿童绘本馆” 等配套品牌,形成 “亲子游乐 + 教育 + 餐饮” 闭环,同时推出 “亲子年卡”(1980 元 / 年,含乐园无限次入场 + 餐饮 8 折),预计 2025 年亲子客群年接待量突破 50 万人次,带动家庭消费增长 40%。
案例参照:沈阳 K11 奈尔宝亲子乐园年接待客群 40 万人次,单店年销售额 8000 万元,带动周边餐饮销售额增长 35%。
优化餐饮业态:引入网红品牌,提升客单价
淘汰 3 家低效餐饮品牌(坪效低于 1 万元 /㎡/ 年),引入 “茉酸奶”“霸王茶姬”“西贝儿童餐专区” 等网红餐饮,打造 “网红餐饮街区”(A 座 1 楼,面积 1000㎡),设置 “户外用餐区”(搭配主题场景),预计 2025 年餐饮客单价从 50 元提升至 80 元,翻台率从 2 次 / 天提升至 3 次 / 天,餐饮销售额增长 50%。
市场数据:茉酸奶沈阳门店平均客单价 35 元,单店月销售额 200 万元,翻台率 4 次 / 天。
3. 场景破位:打造 “运动 + 亲子” 主题场景,差异化于竞品生态公园
核心思路:借鉴日本三井奥莱 “场景 IP 化” 经验,避免复制杉杉奥莱 “生态公园” 模式,聚焦 “运动 + 亲子” 两大主题,打造 “可打卡、可互动、可传播” 的场景,提升年轻客群与家庭客群的粘性。
具体落地路径:
A 座 2 楼 “运动主题街区” 改造
面积 3000㎡,以 “街头运动” 为主题,设计 “涂鸦墙、迷你篮球场、攀岩墙” 等互动装置,设置 “运动品牌体验区”(如 NIKE 试跑区、adidas 篮球体验区),同时引入 “运动装备护理店”“运动补给站(GNC 健康食品)”,形成 “运动消费 + 体验 + 服务” 生态圈。街区开业后计划举办 “沈阳街头篮球赛”“瑜伽节” 等活动,预计可使 A 座 2 楼客流提升至 3000 人次 / 天,坪效从 1.2 万元 /㎡/ 年提升至 2.5 万元 /㎡/ 年。
案例参照:上海 TX 淮海运动主题街区,年轻客群占比 80%,日均客流 2000 人次,坪效 2.8 万元 /㎡/ 年。
B 座 3 楼 “亲子森林场景” 打造
围绕奈尔宝亲子乐园,在周边公共区域打造 “亲子森林场景”,引入 “绿植墙、互动喷泉、儿童科普装置”,设置 “亲子拍照点”(如巨型蘑菇屋、卡通雕塑),同时联合沈阳故宫文创推出 “亲子文创体验区”(如故宫元素手工制作),强化场景文化属性。预计可使亲子客群拍照分享率提升至 60%,通过社交媒体带来新增客流 1000 人次 / 天。
数据支撑:日本三井奥莱・幕张店 “亲子森林场景” 年接待拍照客群 30 万人次,社交媒体曝光量超 1000 万次,带动客流增长 20%。
室外广场 “夜经济场景” 激活
改造室外 1000㎡广场,打造 “星光露营区”(配备帐篷、灯光、投影),引入 “网红餐车”(如手打柠檬茶、美式汉堡),每周五至周日举办 “livehouse 演出”“潮牌快闪”,延长营业时间至 22:00,推出 “夜间消费券”(满 200 减 50),预计 2025 年夜间客流占比从 15% 提升至 30%,夜间销售额占比从 10% 提升至 25%。
竞品参照:沈阳杉杉奥莱 “夜间灯光节”,夜间客流提升至 25%,夜间销售额增长 40%。
4. 营销突围:线上线下联动,强化“便捷 + 体验”认知
核心思路:针对杉杉奥莱 “线上营销强”、赛特奥莱 “社区营销深” 的优势,通过 “线上精准触达 + 线下体验转化 + 社区深度渗透” 的组合营销,强化项目 “交通便捷、体验丰富” 的认知。
具体落地路径:
线上:搭建 “私域 + 直播” 营销矩阵
联合北京云阿云运营 “盛京奥莱私域社群”,按客群类型分为 “运动轻奢群”“亲子家庭群”“社区便民群”,定期推送 “专属折扣”“活动预告”(如运动品牌新品首发、亲子手工活动),同时设置 “社群专属福利”(如群内成员享免费停车、优先参与活动),计划 2025 年将私域会员从 3 万人拓展至 8 万人,社群活跃度提升至 40%(高于行业平均 25%)。
同步开展 “直播带货 + 线下体验” 联动:每周三、周五晚在抖音、视频号开播,重点推广 “运动轻奢品”“亲子套餐”,直播间设置 “线下体验券”(如 9.9 元购奈尔宝亲子乐园体验券),引导用户到店消费;每月举办 1 场 “品牌专场直播”(如 NIKE ACG 专场),邀请运动 KOL 参与,预计 2025 年线上直播月均销售额从 50 万元提升至 300 万元,线上引流到店占比提升至 20%。
案例参照:北京燕莎奥莱私域社群会员 8 万人,社群引流到店销售额占比 18%,直播月均销售额 280 万元。
线下:强化 “交通便捷 + 体验活动” 认知
针对 “地铁直达” 优势,在地铁 2 号线 “奥体中心站” B 口设置 “盛京奥莱主题指引墙”(含品牌分布图、活动预告),同时安排 “项目导览员”(每日 10:00-20:00 在岗),为乘客提供路线指引与活动介绍,预计可提升地铁接驳客流 15%。
定期举办 “特色体验活动”:每月 1 场 “运动嘉年华”(如攀岩比赛、瑜伽公开课),每季度 1 场 “亲子文化节”(如故宫文创手工、儿童戏剧表演),年度 1 场 “运动轻奢品牌发布会”(引入东北首店品牌首发),通过活动强化 “体验丰富” 标签,预计 2025 年活动引流占比提升至 30%,活动期间客流同比增长 50%。
社区:深化 “便民服务 + 邻里互动” 渗透
针对浑南周边 20 个中高端社区,推出 “社区便民服务包”:每月 2 次 “社区免费配送”(超市商品 3 公里内满 100 元免费送),每季度 1 次 “社区公益活动”(如儿童义诊、旧物置换),同时在社区设置 “项目服务站”(配备宣传物料与优惠券),增强社区粘性。
联合社区物业推出 “社区联名卡”:持联名卡可享 “超市满 200 减 30”“亲子乐园 9 折” 福利,2025 年计划覆盖 15 个核心社区,社区联名卡用户达 2 万人,社区客群复购率从 35% 提升至 50%。
数据支撑:沈阳赛特奥莱社区渗透策略使社区客群占比达 60%,社区联名卡用户复购率 48%。
(四)策略实施保障措施:从“规划”到“落地”,确保执行效果
为避免策略 “落地难、效果差”,从 “组织架构、资金保障、风险应对” 三个维度制定保障措施,确保差异化策略有序推进:
1. 组织架构保障:成立专项执行小组,明确责任分工
联合北京云阿云与盛京百货成立 “竞品应对专项小组”,设置 4 个职能模块,明确目标与责任人:
职能模块 | 核心目标 | 责任人 | 时间节点 |
客群运营组 | 2025 年私域会员 8 万人,家庭客群占比 50% | 云阿云客群运营总监 + 盛京会员经理 | 2025 年 Q1 完成私域架构搭建,Q4 达成会员目标 |
业态升级组 | 2025 年 Q2 完成会员制超市改造,Q3 引入奈尔宝 | 盛京业态总监 + 云阿云招商经理 | 2025 年 Q1 确定超市合作方,Q2 启动改造 |
场景改造组 | 2025 年 Q4 完成运动主题街区与亲子森林场景 | 盛京工程总监 + 云阿云设计总监 | 2025 年 Q2 完成设计方案,Q3 启动施工 |
营销执行组 | 2025 年活动引流占比 30%,直播月销 300 万元 | 盛京营销总监 + 云阿云新媒体经理 | 2025 年每月完成 2 场大型活动,每周 2 场直播 |
建立 “周例会 + 月复盘” 机制:每周召开专项小组例会,同步进度、解决问题;每月进行效果复盘,对比目标与实际数据(如客流、销售额),调整策略细节(如活动频次、直播品类)。
2. 资金保障:多渠道筹措资金,控制投入成本
针对业态升级与场景改造的资金需求(预计总投入 1.2 亿元),通过 “自有资金 + 政策补贴 + 品牌共建” 三渠道筹措:
自有资金:盛京百货投入 5000 万元,作为核心改造资金(优先用于会员制超市与亲子乐园);
政策补贴:由云阿云牵头申请沈阳 “首店经济补贴”(预计 50 万元)、浑南新区 “商业改造专项基金”(预计 300 万元),降低改造成本;
品牌共建:与运动品牌(如 NIKE、Lululemon)、亲子品牌(奈尔宝)协商 “场景共建”,品牌方承担部分改造费用(如 NIKE 承担运动主题街区 30% 的装修成本),预计可分摊资金 2000 万元。
同时实行 “分阶段投入 + 效果挂钩”:将 1.2 亿元投入拆分为 “筹备期(3000 万元)、执行期(6000 万元)、验收期(3000 万元)”,验收期资金根据前期效果(如客流增长、销售额提升)分期拨付,确保资金使用效率。
3. 风险应对:预判潜在风险,制定应急预案
针对策略实施中可能出现的 “招商不及预期、改造超支、客群不接受” 等风险,制定专项应对预案:
招商不及预期风险:若奈尔宝、COACH 等重点品牌谈判延迟,提前储备 2-3 个备选品牌(如亲子品牌备选 “meland club”,轻奢品牌备选 “Kate Spade”),确保业态升级按计划推进;
改造超支风险:设置 10% 的备用资金(1200 万元),同时将改造工程拆分为 “核心工程”(如超市货架、乐园设备)与 “非核心工程”(如装饰细节),超支时优先保障核心工程;
客群不接受风险:在场景改造前开展 “会员调研”(样本量 2000 份),在改造后 1 个月内进行 “效果测试”(如亲子乐园试营业,收集客群反馈),若满意度低于 70%,及时调整场景设计(如增加亲子互动设施)。
(五)策略效果预估:2025 年核心指标提升目标
通过差异化应对策略的实施,预计 2025 年盛京大奥莱核心运营指标将实现显著提升,具体目标如下:
核心指标 | 2024 年现状 | 2025 年目标 | 提升幅度 | 支撑策略 |
日均客流 | 2.1 万人次 | 2.8 万人次 | 33.3% | 场景破位(运动街区 + 亲子场景)、营销突围(活动引流) |
客单价 | 1280 元 | 1600 元 | 25% | 客群错位(引入运动轻奢)、业态补位(会员制超市) |
资产收益率(NOI) | 4.2% | 5.0% | 0.8 个百分点 | 租金提升(核心区租金从 8 元增至 10 元)、非租金收入增长(活动场地租赁 + 品牌合作) |
会员复购率 | 35% | 45% | 10 个百分点 | 私域运营(社群福利)、社区渗透(联名卡) |
体验业态销售额占比 | 15% | 25% | 10 个百分点 | 业态补位(亲子乐园)、场景破位(夜经济场景) |
从市场竞争格局来看,预计 2025 年盛京大奥莱在沈阳奥莱市场的份额将从 32% 提升至 38%,逐步缩小与杉杉奥莱(预计 42%)的差距,成为南部商圈的绝对核心,同时拉开与赛特奥莱(预计 20%)的距离,彻底摆脱 “高端拼不过杉杉、社区拼不过赛特” 的被动局面。
数据来源:北京云阿云智库・商业地产项目数据库