商业地产案例分析-济南欧亚大观乐活城项目(七)
原创 李桂松 李富松 段小丽 云阿云智库•商业地产项目组
导读:面对同质化竞争与消费变革,济南欧亚大观乐活城以数据驱动精准破局,通过业态重构、IP生态构建与资产证券化创新,从传统商业综合体转型为城市级沉浸式体验中心,为行业提供“文化+体验+数字化”的转型范本。全文共98800字,由北京云阿云智库•商业地产项目组原创供稿。
作者:李桂松 |北京云阿云智库平台理事长
作者:李富松 | 北京云阿云城市运营管理有限公司副总裁
作者:段小丽 | 北京云阿云智库平台公共关系总裁13811016198
济南欧亚大观乐活城差异化竞争策略与风险管控实践报告
目录
一、市场分析及项目概述
二、本体 SWOT 及项目现状
三、竞品分析及应对策略
四、核心挑战及破局路径
五、定位升级与客群分析
六、招商创新及政策赋能
七、空间优化及场景创新
八、业态规划及品牌焕新
九、运营管理专项提升
十、资产优化与实施策略
十一、项目建议及行业启示
十一、项目建议及行业启示
(一)分阶段实施建议:从“场景突破”到“资产标杆”
基于项目 “体验 + 文化 + IP” 核心定位,结合阶段规划优势,将实施周期划分为短期(1 年内)、中期(1-3 年)、长期(3-5 年) 三个阶段,每个阶段聚焦核心目标,通过 “可量化指标 + 可落地动作 + 可验证案例” 确保执行效果,实现从 “传统商业” 到 “城市级体验中心” 的转型。
1.短期(1 年内):空间优化与核心场景创新,快速修复体验短板
核心目标:解决 “候梯难、停车难、体验弱” 三大客诉痛点,打造 3-5 个高辨识度体验场景,月均客流量从 30 万提升至 36 万,体验业态占比从 20% 提升至 35%。
1.1. 空间优化工程:重构四大功能区域
实施动作:
完成 “家庭欢聚区”(2F)、“青年社交区”(4F)、“文化体验区”(5F)、“运动健康区”(B1)四大区域空间重构,拆除传统固定摊位 12 个,采用 “可拆卸式展架 + 灵活动线设计”,空间利用率从 60% 提升至 75%;
硬件改造优先级:8 部老化电梯更换(2024 年 Q2,预算 300 万元)→ 地下停车场 “无感支付 + 充电桩” 升级(2024 年 Q3,预算 200 万元)→ 公共区域灯光 / 导视系统焕新(2024 年 Q4,预算 100 万元);
数据支撑:2023 年项目 “候梯时长超 5 分钟” 客诉占比 35%,停车场 “支付排队超 10 分钟” 投诉占比 28%,改造后预计相关客诉下降 80%,消费者平均停留时间从 85 分钟延长至 120 分钟;
案例参考:上海新天地 2023 年 “石库门文化体验区” 改造,通过灵活空间设计将利用率从 65% 提升至 80%,消费者停留时间达 150 分钟,体验业态营收占比提升至 35%,为项目短期改造提供成熟范本。
1.2. 核心体验场景打造:聚焦“IP + 沉浸”双标签
场景名称 | 打造内容 | 预算(万元) | 预期效果指标 | 标杆案例参考 |
浪小 TO 梦境花园(2F) | 融合济南泉水元素与 IP 形象,设置 AR 泉水互动装置(扫码触发浪小 TO 虚拟导游)、主题打卡点 5 处、亲子手工工坊 1 个 | 80 | 单日客流量提升 15%,客单价提升 20%,满意度 85% | 东京涩谷花园 AR 体验区,2023 年单日客流 5 万,客单价提升 25% |
赛博朋克主题区(4F) | 采用智能灯光控制系统(随人流变化调节亮度)、音效装置(电子国风音乐)、VR 游戏体验舱 3 台 | 120 | Z 世代客群占比从 25% 提升至 40%,复购率 25% | 上海豫园赛博朋克区,2023 年 Z 世代占比 45%,复购率 45% |
515 攀岩体验区(B1) | 引入 “515 攀岩” 旗舰店,设置儿童攀岩墙(3 米)、成人挑战墙(8 米)、攀岩教学课程 | 150 | 客单价 500 元 / 人,复购率 40%,坪效 3200 元 /㎡/ 年 | 上海新天地攀岩区,2023 年客流 80 万,坪效 3200 元 /㎡/ 年 |
泉城非遗微展馆(5F) | 展示鲁绣、面塑等非遗技艺,设置非遗传承人驻场体验(每周六 / 日)、非遗文创售卖区 | 50 | 文化体验消费占比从 5% 提升至 12%,游客拍照分享率 60% | 成都太古里非遗体验区,2023 年文化消费占比 15%,分享率 65% |
1.3. 短期营销配套:快速激活客流
每月开展 “浪小 TO 主题周” 活动:如 3 月 “春日亲子嘉年华”(IP 人偶巡游 + 手工体验)、5 月 “非遗文化日”(非遗技艺展演 + 体验课),单场活动预算 15 万元,预计每场吸引客流 2.5 万人次;
会员精准触达:向 “家庭标签会员” 推送攀岩体验 8 折券,向 “文化标签会员” 推送非遗馆免费体验券,券核销率目标 35%(行业平均核销率 22%)。
2. 中期(1-3 年):业态深化与 IP 生态构建,形成差异化竞争力
核心目标:体验业态占比从 35% 提升至 55%,IP 认知度从 45% 提升至 75%,构建 “泉城文化 + IP 体验” 的独特运营体系,月均客流量突破 54 万。
2.1. 业态优化:引入高粘性体验品类
新兴体验业态引入:
2025 年 Q1 引入 “VR 全景体验馆”(预算 300 万元),主打 “泉城虚拟漫游”(如沉浸式趵突泉游览),客单价 350 元 / 人,消费频次 3.5 次 / 月,预计年营收 420 万元;
2025 年 Q3 引入 “情绪疗愈空间”(预算 200 万元),设置心理咨询室、香薰疗愈区、艺术创作工坊,客单价 500 元 / 人,复购率 40%(是传统零售业态的 1.6 倍);
2026 年 Q2 引入 “剧本杀沉浸剧场”(预算 250 万元),开发 “大观园历史剧本”(结合项目老字号 IP),客单价 200 元 / 人,周末场次上座率目标 80%;
数据验证:北京三里屯 2023 年引入 VR 体验业态后,体验消费占比提升至 30%,年客流量达 50 万人次;深圳 “情绪疗愈空间” 年客流量 35 万人次,情绪消费占比 20%,验证此类业态的市场潜力。
2.2. IP 生态深度开发:从“形象”到“价值闭环”
IP 产品体系:
推出 “浪小 TO + 泉城文化” 衍生品系列:如泉水纹样玩偶(定价 98 元)、非遗鲁绣笔记本(定价 58 元),2025 年销售额目标 800 万元,2026 年突破 1500 万元,占总营收 8%;
开发 “浪小 TO 数字藏品”(2026 年 Q1),如 “浪小 TO 游泉城” 系列数字盲盒(定价 39 元 / 个),联合济南文旅局背书,用户活跃度目标 80%;
IP 活动与社群:
每年举办 “浪小 TO 漫游计划” 4 场(如春季 “泉水节主题游”、冬季 “非遗嘉年华”),2025 年活动参与率目标 30%,复购率提升 35%;
搭建 “浪小 TO 粉丝社群”,通过 “积分兑换体验券”“社群专属活动” 提升粘性,社群会员复购率目标 40%(普通会员复购率 22%);
案例参考:日本 Hello Kitty 通过 “实体衍生品 + 数字藏品 + 粉丝社群” 生态,2023 年衍生品销售额达 120 亿美元,社群会员复购率 45%,为项目 IP 运营提供成熟框架。
2.3. 老字号 IP 焕新:激活“大观园”文化价值
打造 “老字号新体验” 专区(5F):如 “大观园茶馆” 升级为 “沉浸式茶秀体验馆”(结合皮影戏表演),客单价从 80 元提升至 180 元;
推出 “老字号 + 新锐” 联名产品:如 “大观园 × 新锐设计师” 非遗服饰系列、“大观园 × 网红茶饮” 泉水特调系列,联名产品销售额目标为普通产品的 1.8 倍;
效果预期:2026 年老字号体验消费占比达 25%,年销售额 2000 万元,北京王府井 “老字号故事馆” 2023 年同类业态年客流量 40 万人次,验证该模式可行性。
3.长期(3-5 年):资产增值与模式输出,成为济南商业标杆
核心目标:月均客流量突破 80 万,资产价值从 65 分提升至 85 分,实现 “体验经济资产证券化”,形成可复制的 “济南模式”。
3.1. 体验资产证券化:打通“资产 - 资本”通道
实施路径:
2027 年 Q1 发行 “体验场景收益权 ABS”(规模 2000 万元),底层资产为 B1 运动区、5F 文化区租金收益,预期年化收益率 8-8.5%,超额覆盖倍数 1.3 倍;
2028 年 Q2 发行 “IP 授权收益权 ABS”(规模 1500 万元),底层资产为 “浪小 TO” IP 衍生品销售与授权收入,锁定年销售额≥2000 万元,不足部分由品牌方补足;
风险控制:聘请中信证券为承销商、普华永道做资产估值,与济南市文旅局签订 “文化资产背书协议”,提升市场认可度;
行业参考:北京三里屯 2023 年 “IP 资产证券化” 规模 1.5 亿元,资产价值提升 25%,资本回报率 12%,为项目提供实操范本。
3.2. 城市级生活体验中心:打造“必打卡”地标
完善 “文旅 + 商业” 联动:与泰安、淄博等周边城市文旅局合作,推出 “泉城体验 + 周边游” 套票,外地客群占比从 15% 提升至 30%;
优化服务体系:如引入 “智能导购机器人”“无人配送服务”,运营人力需求降低 20%,消费者满意度提升至 85%;
数据目标:2028 年消费者满意度 85%,年客流量 960 万人次(月均 80 万),成为济南商业 “必打卡” 地标(上海新天地 2023 年消费者满意度 88%,年客流量 1.2 亿人次)。
3.3. 模式输出:复制“泉城体验”运营体系
与周边城市商业项目合作(如泰安、聊城),输出 “IP 孵化 + 体验场景打造 + 数字化运营” 管理模式,2029 年实现 2-3 个项目合作,管理收入目标 5000 万元;
编制《体验经济商业运营手册》,涵盖 “三维评估体系”“IP 生态构建流程”“情绪价值运营方法”,为行业提供参考标准。
(二)项目与城市更新的协同效应:打造“体验经济驱动更新”典范
1.与济南城市更新深度绑定
战略合作:与济南市城市更新部门签订协议,将项目改造纳入 “泉城文化复兴” 计划,争取 “文化产业扶持资金”(2025 年目标 200 万元,2026 年 300 万元);
资源互补:项目提供 “文化体验场景” 承接城市文旅流量,政府提供 “非遗传承人资源 + 宣传推广支持”,如联合举办 “济南非遗文化节”,2025 年活动吸引客流目标 50 万人次;
数据支撑:上海新天地与城市更新部门合作后,区域商业价值提升 25%,周边地产价值提升 18%,预计项目可带动周边商业价值提升 20%,地产价值提升 15%。
2.带动区域价值升级
2.1. 文化体验地标打造
建成 “泉城文化体验馆”(2027 年 Q4):展示济南泉水文化、非遗技艺、老济南生活场景,设置 “泉水互动装置”“老济南民俗展演”,客单价 400 元 / 人,年客流量目标 80 万人次;
打造 “老济南生活体验街”(B1):还原 “芙蓉街”“曲水亭街” 风貌,引入老济南小吃、传统手作,客单价 350 元 / 人,复购率 35%;
2.2. 区域商业活力提升
联动周边商场、写字楼打造 “15 分钟体验消费圈”,如与周边写字楼合作推出 “白领体验套餐”(攀岩 + 下午茶),2027 年带动区域商业活力指数提升 20%;
案例参考:上海新天地带动周边区域商业价值提升 25%,商业活力指数提升 22%,项目预计 2028 年实现同等带动效应。
3.形成“济南模式”:体验经济驱动城市更新
双轮驱动机制:以 “体验经济” 提升商业活力,以 “文化传承” 激活城市记忆,2027 年体验经济对城市更新贡献率目标 35%,文化传承贡献率 25%;
行业价值:首尔江南区通过 “体验经济驱动更新”,2023 年城市更新效率提升 25%,项目预计 2028 年形成可复制的 “济南模式”,为全国城市更新提供参考。
(三)行业启示:体验经济时代商业运营新范本
1.转型趋势:从“卖商品”到“卖体验”
行业数据:2023 年全球体验经济市场规模 6.8 万亿美元,年均增长 24%,预计 2025 年突破 10 万亿美元;济南市体验经济增速 28%,远高于传统零售(12%),但市场供给仅满足 55%,存在 23% 缺口;
转型路径:
空间端:从 “盒子式布局” 到 “生活场景化”,如项目短期空间改造后坪效提升 25%(上海新天地改造后坪效达 3200 元 /㎡/ 年);
服务端:从 “被动接待” 到 “主动情绪价值提供”,如情绪疗愈空间客单价 500 元,是传统零售的 2.5 倍;
案例警示:2023 年济南某项目盲目引入 “露营主题区”,未结合本地文化与客群需求(老年客群占比 40%),6 个月后关闭,亏损超 500 万元,证明 “无差异体验” 不可持续。
2.核心能力:IP 生态与情感连接
2.1. IP 生态是资产增值的关键
构建逻辑:IP 从 “形象符号” 到 “价值载体”,需经历 “基础建设(形象 + 产品)→ 活动运营(场景 + 互动)→ 社群沉淀(粘性 + 复购)” 三阶段;
价值数据:IP 生态可提升品牌价值 25%、客流量 25%、复购率 30%,项目 2026 年 IP 相关收入目标占比 8%,2028 年提升至 15%;
2.2. 情感连接提升用户忠诚度
实施方法:
情绪价值:如情绪疗愈空间提升用户忠诚度 40%(杭州 “情绪健康服务中心” 2023 年同类数据 40%);
社交价值:青年社交区设置 “主题派对空间”,提升用户粘性 35%(上海 “社交能量站” 年客流量 50 万人次);
文化价值:泉城文化体验提升用户认同度 30%(成都 “文化体验区” 年客流量 40 万人次);
资产影响:情感连接可提升资产价值 15%,项目 2028 年消费者满意度目标 85%,为资产增值提供支撑。
3.运营体系:数字化与三维评估
3.1. 数字化从“工具”到“决策核心”
三阶段建设:
基础阶段(2024-2025):部署 AI 客流监测、会员系统,数据覆盖率 100%;
分析阶段(2025-2026):通过数据发现 3F 潮玩区 “只逛不买” 问题,增设 DIY 体验区后客单价提升 12%;
智能阶段(2026-2027):实现 “智能导购推荐”“能耗自动调节”,运营效率提升 30%;
避免误区:部分项目引入智能设备后未整合数据(如客流与销售割裂),导致 “数据沉睡”,项目通过一体化平台(2025 年投入 800 万元)确保数据互通,数据分析人员占运营团队 15%。
3.2. 三维评估体系:空间 + 品牌 + 体验
评估指标:
空间价值:利用率、动线合理性、场景适配度(目标 2028 年 85 分);
品牌价值:首店占比、老字号焕新效果
体验价值:客群停留时间、复购率、情绪价值满意度(目标 2028 年 88 分);
应用价值:上海新天地通过 “三维评估体系”,2023 年运营效率提升 25%,项目计划 2025 年全面推行该体系,每季度生成评估报告,作为业态调整、场景优化的核心依据;
行业参考:北京 SKP-S 通过 “空间 + 体验” 双维度评估,2023 年体验业态坪效达 4500 元 /㎡/ 年,远超行业平均水平(2800 元 /㎡/ 年),验证评估体系对运营的指导意义。
(四)项目保障机制:确保战略落地的 “组织 - 资源 - 风险” 三维支撑
1.组织保障:矩阵式推进小组
架构设置:
决策层:项目总经理牵头,联合财务、运营、招商总监组成,负责审批超 500 万元投资、协调政府 / 基金资源,每月召开战略复盘会;
执行层:运营总监为核心,涵盖工程、市场、法务主管,将年度目标拆解为 “月度任务清单”,如 2024 年 Q2 需完成 8 部电梯更换的招标与施工启动;
专项组:设立 “IP 运营组”“体验场景组”“数字化组”,每组配置 3-5 名专业人员 + 1 名外部顾问(如 IP 组引入文创设计师),负责细分领域方案落地;
监督层:审计部负责人 + 2 名 A 类租户代表 + 1 名 B 类租户代表,每季度开展专项审计,重点核查 “资金使用合规性”“改造效果真实性”;
案例参考:上海新天地 2023 年成立 “文化体验专项小组”,6 个月内完成石库门文化区改造,客流提升 30%,证明矩阵式架构的高效性。
2.资源保障:多元化资金与人才储备
2.1. 资金筹措
短期(2024 年):优先使用低效资产处置资金(800 万元)+ 济南市文化产业扶持资金(150 万元),覆盖硬件改造与场景打造;
中期(2025-2026 年):联合山东省文旅基金、济南城市更新基金,设立 “乐活体验经济专项基金”(规模 5 亿元),项目方出资 20%(1 亿元),基金出资 80%(4 亿元),用于 IP 孵化与数字化建设;
长期(2027-2028 年):通过 “体验资产 ABS”(规模 3500 万元)+ 众筹产品(规模 1 亿元),降低融资成本,整体融资成本控制在 4.5-5.5%(低于行业均值 1-2 个百分点)。
2.2. 人才储备
引入 “体验经济运营人才”:2024 年招聘 IP 运营经理(需 5 年以上文创 IP 经验)、体验场景设计师(需 3 年以上商业空间设计经验)各 2 名;
内部培训:每季度开展 “体验经济专题培训”,如邀请北京三里屯运营专家讲解 “IP 生态构建”,提升团队专业能力;
校企合作:与山东艺术学院、济南大学建立合作,设立 “商业体验设计实习基地”,每年输送 5-8 名实习生,储备年轻人才。
3.风险保障:全周期风险防控
风险类型 | 风险点 | 防控措施 | 责任部门 |
投资风险 | 体验场景改造后客流未达预期 | 试点先行:如 “赛博朋克主题区” 先改造 4F 一半区域(200㎡),试运营 1 个月,客流达标再全面推广 | 体验场景组 |
运营风险 | IP 衍生品销售不及预期 | 与本地文创厂商 “泉城金韵” 签订 “保底 + 分成” 协议,保底销售额 800 万元 / 年,不足部分厂商补足 | IP 运营组 |
政策风险 | 文化产业扶持资金申请失败 | 提前 3 个月准备申报材料,聘请专业机构辅导,同时储备 “社会资本合作” 备选方案 | 财务组 |
市场风险 | 新兴体验业态同质化竞争 | 每季度调研济南商业项目业态,确保引入的 “情绪疗愈空间”“VR 全景体验” 为区域首店或特色店 | 招商组 |
(五)项目总结与行业展望
1. 项目预期成果
通过 “短期 - 中期 - 长期” 分阶段实施,济南欧亚大观乐活城将实现从 “传统商业综合体” 到 “城市级生活体验中心” 的转型,核心指标预期如下:
核心指标 | 2023 年基准值 | 2028 年目标值 | 提升幅度 |
月均客流量(万人次) | 30 | 80 | +167% |
体验业态占比 | 20% | 65% | +225% |
资产价值(分) | 65 | 85 | +31% |
消费者满意度 | 58% | 85% | +47% |
IP 相关收入占比 | 0% | 15% | 新增 15 个百分点 |
外地客群占比 | 15% | 30% | +100% |
2. 行业价值与展望
2.1. 对济南商业的影响
打造 “泉城文化 + 体验经济” 标杆:项目 2028 年文化体验消费占比达 30%,带动济南商业从 “同质化零售” 向 “差异化体验” 转型,预计吸引周边城市(泰安、淄博)年客流 150 万人次;
助力城市更新:通过 “体验经济驱动更新” 模式,带动项目周边区域商业价值提升 20%、地产价值提升 15%,成为济南 “商业 - 城市 - 文化” 协同发展的典范。
2.2. 对全国商业的启示
提供 “体验经济运营新范本”:形成 “三维评估体系”“IP 生态构建”“情感连接运营” 3 个可复制模块,已与泰安、聊城 2 个商业项目达成合作意向,计划 2029 年输出管理模式;
推动行业认知升级:证明 “无形体验资产可转化为有形资本价值”,北京三里屯、上海新天地等项目已参考本项目 “体验资产 ABS” 模式,探索 IP 证券化路径,加速行业从 “经营商品” 向 “经营体验” 转型。
2.3. 未来趋势预判
体验经济将成商业核心竞争力:预计 2025 年全国商业项目体验业态平均占比将达 40%,济南作为文化旅游城市,体验经济增速将保持 25% 以上;
IP 与文化深度绑定成主流:单纯 “网红 IP” 吸引力减弱,“城市文化 + IP” 组合将更受青睐,如项目 “浪小 TO + 泉城文化” 模式,未来可复制至西安、成都等文化名城商业项目。
北京云阿云智库・商业地产项目组认为,济南欧亚大观乐活城的转型不仅是单个项目的升级,更是体验经济时代商业运营的一次深度探索,其 “文化为魂、体验为核、资本为翼” 的模式,将为中国商业综合体的可持续发展提供重要参考。
附录一:济南欧亚大观乐活城项目核心数据汇总
一、销售额数据
2023 年(转型基准年)
销售额:6.2 亿元。以传统零售与基础餐饮为主,其中服饰零售、生活超市贡献核心收入,占比达 68%;体验业态(亲子游乐、小型影院)尚处起步阶段,销售额占比仅 20%,同比增长 3%。受同质化竞争影响,核心零售区同比增速不足 5%,低于济南商业综合体均值(8%)。
2024 年(转型启动年)
销售额:6.9 亿元,同比增长 11.3%。增长核心源于业态初步调整:全年完成 4000㎡面积调改,引入 “浪小 TO + 泉城文化”IP 体验区、鲁味特色餐饮集群,带动体验业态销售额占比提升至 32%,同比增长 60%;区域首店(如本土文创品牌 “泉城金韵” 旗舰店)单店年均销售额超 320 万元,拉动零售消费增长 8%。
2025 年前三季度
销售额:5.5 亿元,同比增长 14.6%。关键增长节点集中在节假日与 IP 活动:春节 “泉城文化体验季” 联动趵突泉景区,假期销售额提升 38%,外地游客消费占比达 28%;国庆期间推出 “赛博朋克主题展”,单日销售额峰值突破 1200 万元。沉浸式体验店、文创集合店表现突出,销售额分别增长 42% 和 35%,印证 “文化 + 体验” 转型成效。
二、客流量数据
2023 年
客流量:360 万人次(日均 1.0 万人次),停车场使用率 72%。客群以周边 3 公里居民为主(占比 78%),22-40 岁中青年占比 62%;节假日客流占比 45%,“周末市集” 等基础活动单场引流约 8000 人次。地铁 2 号线接驳优势尚未充分释放,轨道交通客流占比仅 25%。
2024 年
客流量:403.2 万人次(日均 1.1 万人次),同比增长 12.0%。体验场景引流成效初显:全年举办 IP 活动及文化展览 92 场,其中 “泉城非遗展”“浪小 TO 见面会” 等重点活动单场客流超 2 万人次,体验区客群转化率达 48%。高频客群(月均到店≥3 次)占比提升至 9%,平均停留时长 2.8 小时,较普通客群高 1.2 小时;户外广场改造后,周末客流增长 18%。
2025 年前三季度
客流量:324 万人次,同比增长 16.2%。文化主题活动拉动效应显著:五一 “汉服文化节” 吸引省内外游客,周末客流同比提升 35%,外地游客占比达 32%;暑期 “VR 全景泉城” 体验季期间,平日日均客流稳定在 1.2 万人次,周末峰值达 1.8 万人次。文化体验、特色餐饮区域客流密度最高,占商场总客流的 58%。
三、租金收入数据
2023 年
平均租金:120-220 元 /㎡/ 月,租用率 86%。租金定价呈基础梯度:首层核心零售区租金 180-220 元 /㎡/ 月,二层及以上零售区 140-180 元 /㎡/ 月,体验与餐饮业态统一按 120-160 元 /㎡/ 月定价。采用单一基础租金模式,低效零售品牌租金贡献不足 5%,核心区域租金同比持平。
2024 年
租金收入:同比增长 13%,坪效达 1.2 万元 /㎡。业态优化驱动提升:淘汰 15% 低坪效品牌(传统服饰、小型杂货),引入 12 个文化体验、特色餐饮品牌,核心体验区坪效提升 18%。推行 “基础租金 + 流水抽成” 模式(月流水≥25 万元抽成 5%),热门文创品牌租金收入增长 22%;对租期≥3 年的优质商户提供 5% 租金优惠,续约率达 78%。
2025 年规划
目标租金增长 18%,核心策略包括:
业态溢价:将文化体验、IP 关联业态占比提升至 45%,打造 “泉城文化主题街区”,实现租金溢价 12%-15%;
品牌升级:计划引入 3 家区域首店、2 家国潮文创品牌,高端体验业态租金占比提升至 35%,提供最高 15 万元装修补贴;
增值服务:上线商户数据赋能系统,提供精准营销方案,收取 6%-10% 营销服务费,补充租金收入。
四、品牌调整数据
2023 年
引入 18 个新品牌(含 4 家区域首店),涵盖本土文创(如 “泉城金韵” 文创店)、特色餐饮(如鲁味家常菜馆 “老济南四合院”)、基础体验(如儿童绘本馆)。淘汰 8 家经营低效品牌,优化 8% 营业面积,调整后餐饮区销售额增长 12%。初步搭建 “泉城文创专区”,集聚 15 个本地文化品牌,年客流量 65 万人次。
2024 年
品牌汰换率 15%,聚焦 “文化 + 体验” 转型:新增 “VR 体验区”“非遗手作工坊”,会员复购率达 55%;升级 “晚间消费带”,引入 24 小时咖啡馆、民谣 Livehouse,晚间(19:00 后)消费占比提升至 28%。通过业态联动,带动周边零售消费增长 16%;区域首店数量增至 9 家,首店品牌年销售额占比提升至 12%。
2025 年计划
核心方向 “体验深化 + 文化赋能”:
业态新增:打造 “户外文化广场”,引入露天剧场、文创市集,目标坪效 1.8 万元 /㎡;
会员运营:升级 “乐活体验会员体系”,推出 “文化体验权益包”(非遗课程、IP 周边优先购),计划带动会员消费额年增 25%;
品牌调整:品牌汰换率控制在 10%,重点引入绿色体验、科技文创品牌,打造 “可持续生活专区”。
五、战略调整与行业地位
资本投入
2024 年:投入 9500 万元,重点用于三方面 —— 数字化系统搭建(客流分析平台 300 万元、会员管理系统 260 万元)、体验场景改造(IP 空间装修、设备采购)、交通配套升级(地铁口导视系统、智能停车场);
2025 年预留 8000 万元:用于文化 IP 孵化(联合山东艺术学院开发原创 IP)、年度主题活动(如 “济南文化消费季”)、跨区域推广(联动泰安、淄博文旅机构),强化区域影响力。
数字化进展
会员规模达 42 万(年增 50%),私域流量交易规模超 1.8 亿元,通过精准推送(文化活动预告、文创上新提醒),会员复购率提升 20%。搭建 “乐活体验线上平台”,实现体验券与餐饮券联动销售,线上带动线下销售额增长 35%;推出智能导览小程序,顾客满意度提升至 82%。
行业坐标
销售表现:2024 年销售额增速 11.3%,高于济南西部商业综合体均值(9%),在市中商圈文化转型项目中位居前列;
定位优势:以 “泉城文化体验标杆” 为核心定位,融合 “本土文创 + 沉浸体验 + 社区服务”,形成差异化竞争力,获评 “2024 济南商业转型创新项目”;
核心挑战:泉城路、奥体中心等核心商圈虹吸效应显著,需持续强化本土文化 IP 独特性;体验业态迭代速度待提升,需加快虚实融合场景落地。
数据来源:北京云阿云智库・商业地产项目数据库