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商业地产案例分享-天津鲁能城购物中心项目(一) |
商业地产案例分享-天津鲁能城购物中心项目(一) 原创 北京云阿云智库•商业地产项目组 导读:立足双地铁上盖+高校经济黄金区位,以“场景革命×数据智能”双核战略破局同质化竞争,构建青年文化引力场与智慧运营中台,打通Pre-REITs到公募REITs资本路径,打造央企存量资产升级标杆。全文共30900字,由北京云阿云智库•商业地产项目组供稿。 天津鲁能城购物中心资产运营管理优化方案 目录 一、项目概述 二、项目SWOT分析及总结 三、竞品分析及总结 四、项目定位 五、项目挑战及破局 六、业态规划及品牌布局 七、招商策略 八、运营管理 九、运营创新及资产升值 十、发展计划及实施路径 十一、项目启示及行业意义 一、项目概述 (一)项目背景与定位 天津鲁能城购物中心作为鲁能集团商业品牌战略的首发之作,于2018年1月20日盛大启幕。其开业即创下天津商业项目开铺率超过95% 的行业记录,展现出强大的招商能力和市场认可度,奠定了其在天津商业版图上的重要地位。 项目占据天津南开区水上板块核心黄金地段,地理位置得天独厚: 景观地标环伺: 北侧无缝衔接城市绿肺——水上公园及天津地标性建筑天塔(天津广播电视塔),形成自然景观与城市地标的完美融合。 人文气息浓厚: 紧邻南开大学、天津大学等高等学府聚集区,为项目注入浓厚的学术与人文氛围。 高端客群汇聚: 南向辐射万科霞光道5号、中海八里台等成熟高端住宅社区,锁定城市高净值消费人群。 这一区位优势,有效凝聚了天津最深厚的人文底蕴与顶级的商业价值潜力,使其成为城市核心生活圈的活力枢纽。 (二)项目规模与规划 项目总体量达12万平方米,属于典型的城市级购物中心规模。其建筑规划采用地上六层 + 地下一层的立体布局,空间开阔,动线清晰。 项目最大的交通优势在于依托双地铁上盖(或直接接驳)的交通枢纽地位。这一核心优势极大提升了项目的通达性与辐射范围,为客流导入提供了强劲保障。 整体规划上,天津鲁能城购物中心并非单纯的购物场所,而是精心打造了一个集商业零售、高端办公(鲁能国际中心)、奢华酒店(天津康莱德酒店)于一体的城市综合体。这种多业态协同的模式,有效延长了顾客停留时间,提升了整体商业价值与城市服务功能。 (三)资产运营现状与成果 招商与品牌组合 截至2021年,项目已成功实现253家多元化品牌的入驻。品牌矩阵覆盖零售、餐饮、娱乐、亲子等核心消费业态,构建了完善的一站式生活体验平台。 招商质量突出,成功引入超过30个天津或区域首进品牌,显著提升了项目的市场新鲜度与差异化竞争力(虽略低于行业顶级项目300+品牌的标准,但首进品牌比例体现了高竞争力)。 客流与销售表现 2019年运营数据亮眼: 项目客流同比实现高达24% 的显著增长,远超行业平均增长水平。 客流量稳定且可观:平日客流稳定在5万人次/日,周末高峰时段可达8万人次/日,展现出强大的聚客能力,达到区域领先水平。 销售业绩同步攀升:2019年销售额增长近20%,同样高于行业平均水平。 主力店表现优异:如快时尚巨头H&M、优衣库等主力店铺,其销售业绩在天津市场均位列前三甲,成为项目重要的销售引擎与客流保障。 社会责任与稳定运营 在新冠疫情期间,项目积极履行央企社会责任,为场内309家商户累计减免租金超过3000万元人民币。这一举措有效缓解了商户经营压力,极大稳定了租户结构,保障了项目的长期繁荣与口碑。 项目运营管理规范高效,于2021年获评南开区“诚信经营示范店”称号,体现了政府与消费者对其经营理念和服务品质的认可。 客户服务水平卓越,实现了客诉解决率100% 的目标,有效维护了顾客满意度和项目美誉度。 关键运营指标概览 (精炼呈现)
(四)主题空间与场景营造特色 天津鲁能城购物中心在空间体验上锐意创新,打造了极具辨识度的主题场景: 电能小镇 (POWERTOWN) 主题街区: 这是项目的核心亮点之一。街区以“电力”为创意原点,巧妙运用复古邮箱、街灯、电车站、轨道等充满后现代工业风情的元素贯穿整体设计。这些精心设计的场景不仅营造出独特的怀旧与摩登交融的氛围,更成功将其塑造为天津热门的网红打卡与社交聚集地,有效吸引年轻客群并延长停留时间。 生态景观与艺术融合: 项目充分利用空间结构,规划了三大下沉式广场,有效引入自然光线并创造丰富的空间层次。同时,匠心打造的“春中庭”、“水中庭”及遍布各处的自然艺术景观(如绿植墙、艺术装置、水景等),将自然元素与艺术美感无缝融入商业环境。这种情景化的设计手法,成功强化了项目“生态公园主题”的差异化特色,为消费者提供了舒适、放松、兼具审美价值的情景化休闲消费空间,显著提升了购物体验的品质感。 (五)发展历程:从规划到成熟商业地标的进阶 奠基与品牌签约(2016年) 2016年10月27日,鲁能集团在天津香格里拉酒店举办招商发布会,首次公布项目规划,签约主力品牌包括德国Mini World(亚洲首店)、Hard Rock餐厅、沃美影城等,招商率已达60%。 定位明确:以“生态、健康、运动、娱乐、科技”五大维度为核心,规划电能小镇主题街区、鲁能小将运动馆等特色业态,瞄准年轻家庭及高知客群。 开业筹备与延期(2017年) 原计划于2017年12月24日开业,但因工程优化调整延期。 2017年9月28日,举行招商答谢会,宣布与300余家品牌完成签约,包括i.t、外婆家、海底捞等,并启动进场装修仪式。 盛大开业与运营突破(2018年) 2018年1月20日正式开业,创下天津商业项目开铺率超95% 的纪录,首日客流突破10万人次。 首年成绩:2019年客流同比增长24%,销售额增长近20%,H&M、优衣库等主力店销售位列天津前三。 疫情期间的责任担当(2020-2021年) 为309家商户减免租金超3000万元,稳定租户结构,2021年获评南开区“诚信经营示范店”。 长期运营与品牌深化(2023年至今) 持续通过科技活动强化品牌形象,如2023年联合中国绿发举办天塔无人机灯光秀,吸引50万线上观众,深化“绿色低碳”标签 (六)云阿云介入背景:央企资本助力资产盘活 公募REITs战略布局 2025年6月27日,国新资产管理有限公司(简称“国新资产”)作为战略投资者,领投中金中国绿发商业资产REIT,该REIT底层资产为济南领秀城贵和购物中心(鲁能商管运营项目),资产评估值15.30亿元,出租率96.45%2。 国新资产角色:投资额度位列REITs战略投资者第一,旨在通过公募REITs打通央企存量资产权益融资渠道,形成“盘活存量-资金回流-反哺主业”的循环2。 与鲁能城项目的协同意义 运营平台关联:REITs发起方鲁能商管是中国绿发全资子公司,亦是天津鲁能城的运营方,拥有10个商业项目管理经验,合作品牌超4500家。 资产证券化铺垫:国新资产的介入为天津鲁能城未来可能的REITs发行奠定基础,通过资本运作提升资产流动性,支持项目持续升级2。 政策与战略导向 响应国务院《关于做好盘活存量资产扩大有效投资有关工作的通知》(2022年),国新资产构建Pre-REITs、REITs配售及扩募的多层次投资体系,助力央企优化资本结构。 关键历程时间轴
总结:从开发到资本化的闭环 天津鲁能城购物中心历经品牌孵化期(2016-2017)、运营成熟期(2018-2021)及资本整合期(2025-),其发展既依托鲁能商管的精细化运营,亦受益于国新资产的央企资本赋能。未来若纳入REITs扩募计划,将进一步释放资产价值,成为央企商业地产“开发-运营-金融化”的标杆案例。 二、项目SWOT分析及总结 (一)内部优势(Strengths) 1.黄金区位不可复制性 双地标+双轨交枢纽:无缝衔接水上公园(年客流量500万+)与天塔(天津最高观景地标),坐拥地铁3号线天塔站、6号线水上公园东路站双上盖优势,形成天然客流引擎。 高端客群密度居首:3公里半径覆盖南开大学等8所高校(师生超15万人)、万科霞光道5号(均价6.5万/㎡)、鲁能公馆(2017年开盘拉动南开房价上涨23%),区域年人均消费支出达4.2万元(超天津市均值35%)。 2.主题场景独创性构建竞争壁垒 电能小镇(POWERTOWN)IP化运营: 设计差异化:工业风轨道、复古电车站等硬装结合AR互动电站(扫码生成虚拟电力值兑换优惠),提升打卡传播率(小红书相关笔记超1.2万篇); 业态精准适配:引入DJI大疆体验店、52TOYS潮流玩偶、%Arabica咖啡等 “年轻基因”品牌,使B1层坪效提升至2500元/㎡/月(超项目均值15%)。 生态场景强化体验:三大下沉广场联动“春/水中庭”绿植艺术装置,带动休闲餐饮区午市翻台率达3.5次(行业平均2.8次)。 3.运营韧性验证可持续性 危机应对标杆:2020年疫情期间为309家商户减免租金3000万元+,租户续约率维持85%(行业平均70%),保障2021年出租率92.5%; 高效调改能力:三年累计优化品牌53家(占面积17%),引入BIG OFFS超级折扣店(首月销售破400万),快速响应消费需求变化; 业绩增长韧性:2019年客流/销售额双增长(24%与20%),优衣库单店年销破6000万(天津TOP3)。 (二)内部劣势(Weaknesses) 1.空间协同效率待提升 动线割裂:电能小镇(B1层)与主中庭(L1层)垂直导流薄弱,B1→L1客流动线转化率仅28%(低于天河城45%),导致高客流低联动; 死角空间闲置:L3层北侧通道因远离主力店形成冷区,空置率超15%(需通过快闪店/艺术展激活)。 2.品牌迭代成本高企 调改经济压力:累计7000㎡品牌汰换带来平均180元/㎡ 重装补贴成本,叠加3个月免租期,单次调改成本超400万元; 定位校准滞后:首进品牌中30%因客群错配(如高端童装品牌)在2年内撤场,反映前期招商数据建模不足。 3.会员价值挖掘浅层化 数据应用薄弱:虽拥有25万会员,但标签体系仅4类(基础消费/频次),对比大悦城20类行为标签导致营销转化率低15%(大悦城IP活动转化率12% vs 鲁能城10.2%); 权益缺乏稀缺性:会员积分仅兑换停车券(使用率68%),未绑定独家品牌折扣或体验服务。 (三)外部机会(Opportunities) 1.年轻消费势力崛起 高校经济红利:周边10万+大学生年消费规模超8亿元,其美妆/潮玩/轻餐饮支出年增18%; 青年战略落地抓手:2023年引入滑板公园、二次元主题展,年轻客群占比升至42%(2021年为33%)。 2.区域基建升级扩容辐射圈 地铁11号线(2024开通):贯通河西梅江高端住区(客单价潜力提升30%),预计新增覆盖客群50万人; 政府规划赋能:水上板块纳入《天津国际消费中心城市建设方案》,政策倾斜商业升级改造。 3.技术红利降本增效 AIoT工具普及:部署云阿云“热力感知系统”成本降至40万元/年(传统方案100万+),可实现: 实时监测200+点位客流密度,优化导购路线; 租户销售坪效自动排名,辅助招商汰换决策。 (四)外部威胁(Threats) 1.贴身红海竞争 3公里7大MALL混战:大悦城(年轻标签)、天河城(美妆集群)分流明显,客群重叠率超65%,鲁能城周末客流峰值被压制在8万(大悦城12万+); 业态创新压力:竞品加速引入策展型零售(如天河城TSUTAYA BOOKSTORE)、沉浸剧场等新业态。 2.消费行为结构性迁移 线下体验线上成交:服饰类门店试穿率升22%,但成交率降15%(顾客扫码比价转线上); 即时零售侵蚀:美团闪购覆盖项目周边3公里,餐饮外卖占比达45%。 3.刚性成本持续攀升 能耗+人工双挤压:2024年天津商业电费上浮12%,基层员工薪资年增8%,导致项目利润率收窄2-3个百分点。 (五)SWOT战略导向——云阿云双核驱动方案 核心举措
SWOT战略导向——云阿云双核驱动方案 1.战略定位 以“场景革命×数据智能”破局同质化竞争,构建“青年文化引力场”与“智慧运营数字中台”双引擎 2.核心逻辑: 感性层:通过沉浸式场景升级强化年轻客群情感连接,将物理空间转化为社交货币; 理性层:以数据驱动人货场精准匹配,降本提效,构建可持续盈利模型。 3.核心举措与执行路径 3.1. 场景革新战略:从主题街区到青年文化平台
解决痛点: 垂直客流割裂 → 通过光电扶梯+积分游戏实现跨层导流; 业态同质化 → 自有IP+新能源体验构建唯一性标签。 3.2. 数据驱动战略:从会员数量到用户资产运营
解决痛点: 会员价值浅层 → 标签化权益提升黏性; 调改成本高企 → 联营模式降低空置风险。 3.3. 成本对抗战略:刚性成本的结构性优化
4.战略阶段目标与监测指标
5.关键落地支撑体系
6.战略总结:构建商业护城河的“双螺旋” 通过 场景革新(创造需求) 与 数据驱动(高效满足) 的闭环联动,实现三大突破: 客流破圈:从区域家庭客群转向全市青年客群,50%占比目标奠定市场话语权; 模式迭代:联营分成+IP直营重塑盈利结构,对冲传统租金模式风险; 资产升值:数字化运营数据为REITs发行提供估值支撑,加速资本循环。 云阿云的协同价值: 技术侧:AIoT中台成为“智慧商业操作系统”,实时调校人货场匹配度; 资本侧:国新资产通过Pre-REITs注入活水,助力全周期价值跃迁。 最终愿景:打造央企商业“开发-运营-金融化”标杆,输出可复制的“鲁能城模式”。 三、竞品分析及总结 (一)竞品选择依据 基于地理辐射重叠性、客群交叉度、业态相似性及模式创新性四大维度,筛选核心竞品: 地理辐射:3公里范围内直接分流客流的商圈项目(南开大悦城、天河城); 客群重叠:同聚焦青年家庭及潮流青年的项目(奥城商业广场夜间经济); 模式对标:全国场景创新标杆(上海TX淮海、北京SKP-S); 业态互补:提供差异化参考的旅游消费节点(佛罗伦萨小镇)。 (二)区域竞品对标与多维分析 1.南开大悦城:青年潮流内容引擎 核心策略:以“IP场景+高频策展”构建青年文化引力 场景IP化:骑鹅公社(文艺复古街区)、超级工厂(手作体验空间)年均贡献40%客流,通过沉浸式场景设计强化社交打卡属性; 内容迭代:每季度引入大型IP展览(如《星球奇境》宇宙科技展),联动会员积分兑换限量衍生品,复购率达35%; 数据驱动:基于会员消费标签(20+维度)推送小众品牌盲盒券,转化率超行业均值15%。 对鲁能城启示:电能小镇需强化剧情化叙事(如增设VR电竞剧情任务),并缩短IP展更新周期至季度。 2.天河城:全客层“一站式目的地” 核心策略:依托体量优势覆盖全生命周期消费 业态完整性:20万㎡巨量空间容纳亲子乐园(日均接待5000+儿童)、商务宴请(米其林餐厅集群)、美妆集合店(华北最大DIOR旗舰); 空间美学化:2024年“启秋·繁花入梦”主题展投入超千万,将中庭转化为艺术花园,带动家庭客群停留时长提升40%; 交通枢纽性:双地铁直连+地下5000个车位,吸纳河西区高端住宅客群(客单价较鲁能城高30%)。 对鲁能城启示:需加强B1层与地铁接驳效率,并通过生态艺术装置(如“春中庭”绿植迷宫)弥补空间规模劣势。 3.奥城商业广场:时段经济运营样本 核心策略:政府背书打造“全时段消费链” 夜间经济示范区:整合水上北路高端餐饮(客单价800元+)、Livehouse酒吧街(日均夜客流2万+),夜间营收占比达全日45%; 文化赋能:引入非遗市集、街头艺术节,将消费时段延伸至22:00后,年轻客群占比达65%; 政企协作:获政府补贴改造外摆区,延长营业时间至凌晨2点。 对鲁能城启示:电能小镇可增设“光电夜肆”(露天音乐餐吧+限时折扣市集),复制时段分流策略。 4.佛罗伦萨小镇:高端消费“目的地化” 核心策略:奢侈奥莱+旅游导流模式 异地客群收割:60%客流来自北京/河北,旅游大巴日均发车50班次; 品牌稀缺性:Gucci、Prada等奢侈奥莱店单店坪效达8万元/㎡,为天津均值3倍; 场景异域化:意大利风格建筑+运河景观,拍照打卡占比超30%。 对鲁能城启示:联动康莱德酒店开发“住购套餐”,吸引异地高端客群 核心竞品关键指标对比
(三)全国标杆案例启示 1.上海TX淮海:策展型零售(CURETAIL)革命 模式内核: “品牌即展览,空间即媒体” 轻租约快迭代:基础租约1年+销售对赌条款,品牌更换周期压缩至3个月(行业平均18个月),空置率维持5%以下; 策展式陈列:要求品牌每季更新主题装置(如Nike门店结合太空舱设计),社交媒体曝光量提升200%; 社群化运营:与小红书共建“潮流实验室”,用户UGC内容反向指导品牌汰换。 鲁能城适配方向:电能小镇联营区试行“3+9”弹性租约,以销售分成替代固定租金。 2.北京SKP-S:沉浸式叙事场景标杆 模式内核: “商业科幻化,消费剧情化” 全域主题贯穿:从机械羊群“未来农场”到火星殖民主题奢侈品店,场景一致性使坪效提升30%; 品牌定制化:Dior门店改造为太空舱实验室,首发款溢价率达50%; 科技艺术融合:动态光影装置+AI交互装置(如感应式火星沙丘),客均停留时长增至2.5小时。 鲁能城适配方向:电能小镇2.0升级“星际电站”剧情线,增设特斯拉光能互动装置。 (四)竞品总结与鲁能城破局路径 1.核心挑战 客群争夺白热化:3公里内7大MALL争夺同质化青年客源(重叠率65%); 场景创新滞后性:竞品策展频次达4次/年,鲁能城IP更新周期超8个月。 2.破局策略 2.1时空维度错位竞争 借力奥城夜间经济模式,打造“18:00后”光电夜肆(延长营业至24:00); 联营区复制TX淮海“快迭代”模型,年品牌更新率提升至40%。 2.2数据赋能场景进化 接入云阿云AIoT系统中台,依据热力图优化业态布局(如L3冷区改潮玩实验室); 对标SKP-S,在电能小镇嵌入AR虚拟电站(扫码触发电力剧情任务)。 2.3会员资产深度变现 学习大悦城标签体系,构建20维用户画像,推送“闪电熊盲盒”等高黏性权益。 竞品分析终极价值:通过将 “策展频率”、“时段覆盖”、“数据颗粒度” 三大短板转化为差异化武器,鲁能城可构建 “青年社交目的地×智慧敏捷供应链” 的双重护城河,为REITs资产估值提供差异化故事线。 四、项目定位 (一)战略定位:水上板块青年文化引力场——城市能量站 核心理念:潮为新生,大有可为 差异化价值:以 “能量转化” 为隐喻,将商业空间升级为青年群体的 “精神充电站” 与 “社交反应堆”
(二) 客群定位:精准分层与需求拆解 1.核心客群:25-35岁青年家庭(45%) 人群素描:万科霞光道/中海八里台业主、鲁能国际中心白领,家庭月收入4万+,教育支出占比30% 需求痛点: 亲子时光品质化(拒绝同质化淘气堡) 家庭采购高效化(厌恶传统超市排队) 业态匹配: 教育:英孚教育+科学队长实验室(STEM课程) 生活:华润V+超市植入“闪电速提仓”(线上下单10分钟取货) 服务:L4层家庭休息站(免费冲奶机+尿布台) 2.次核心客群:18-25岁高校青年(30%) 人群素描:南开/天大在校生,月消费2500-4000元,热衷打卡分享 需求痛点: 社交货币获取(小红书爆款场景) 兴趣圈层归属(二次元/电竞/潮玩) 业态匹配: 数码:任天堂Switch体验馆(限量主机试玩) 餐饮:奈雪PRO店(天津首发“电竞奶茶”灯光杯) 文创:杂物社×哔哩哔哩联名店(限定手办预售) 3.辐射客群:旅游+商务客群(25%) 人群素描:康莱德酒店住客、水上公园游客,客单价潜力800元+ 需求痛点: 城市特色一站式体验 高端时效性服务 业态匹配: 套餐:“48小时能量之旅”(含酒店房晚+电能小镇VIP导览+网红餐厅免排队) 服务:L1层行李寄存舱(人脸识别3秒存取) (三)品牌定位:“三极”标签矩阵构建 1.潮流极——青年文化话语权中心
2.活力极——运动社交竞技场
3.生活极——美学生活提案所
(四)定位实施保障机制 1. 空间匹配:三维立体化业态落位
2. 数据校准:动态调优的智慧引擎
数据来源:北京云阿云智库・商业地产项目数据库 |
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