摘要：Google现在面临的是两个转型期，一个是第二代搜索引擎技术向第三代搜索引擎技术的转型，另一个是电脑网络时代向手机网络时代的转型，而如何实现完美的转型。

【IT专家网独家】美国《财富》杂志近日对Google的CEO埃里克施密特进行了访谈，埃里克施密特(Eric Schmidt)在访谈中谈到Google如何面对它所面临来自内部的挑战。施密特认为，目前，Google将精力分散到了很多非核心业务，这对Google的长远发展并没有好处，施密特对此非常担忧。

《财富》：那么，Google面对的最重要的挑战是什么?

施密特：最重要的挑战是领导地位。从企业的层面说，历史表明，公司在行业中领导地位的撼动不是由于其他竞争者的进步，而是公司自己的所作所为。当你看一些新闻报道的时候，他们老是关注某个企业受到的什么样的外部竞争，而我认为，最大的挑战恰恰来自企业内部。这不仅仅对Google如此，其他企业也如此。

《财富》：什么样的内部威胁最为关键呢?

施密特：简单的例子是来自分散精力于非核心业务的威胁。举个简单的例子，你可以想象，Google为了和微软的办公软件竞争，推出了很多基于web的应用服务，用户可以在线使用的Word和Excel类似的应用程序，而假如这些占了我们90%以上的时间，那将是什么样的后果?当然，这在Google是不允许的，因为我们时刻提醒自己，必须把大量的时间花在我们的核心业务上。

当然，我们也希望Google的在线应用服务能成为核心业务，但至少现在不是，所以要在Google应用服务上花很多时间的话，那就会酝酿成很大的威胁。

《财富》：业界有种说法，说Google只能做好一件事情，那就是基于搜索的广告，至于公司其他的新产品，并没有像炒作的那样成功，你对这种说法怎么看?

施密特：事实上并不是他们说的那样。我的证据是，我们正处在一个最多产的阶段。请记住，你将永远得不到一个满意的答案，因为我们在做的是将所有这些新的东西都揉入到Google中，而不是另起新的独立品牌。就像你一样，你坐在那里和你起来走动，有什么区别吗?坐着和走动肯定不同，但你还是你，Google的情况也一样。

从Google的发家史中不难发现，尽管如今Google的业务五花八门，但搜索引擎才是其发家的唯一法宝，他的搜索引擎业务支撑起了整个Google帝国;第一代搜索引擎，是以雅虎为代表的目录式搜索引擎，采用的是用户自行检索方式――搜索引擎负责按一定的规则对内容进行分类摆放，用户想找什么则自便，本质上是来说是一个导航网站，随着信息量的增长，导航网站的搜索方式已经明显地无法满足用户对搜索引擎的要求，随之而来的，是以“关键词”搜索技术为代表的第二代搜索引擎的诞生，这是一种创新的基于人机对话方式的搜索引擎，用户只需告诉搜索引擎，他想找的是什么，搜索引擎则根据用户的要求返回结果。“关键词”搜索创新性地提出了页面重要性分析技术pageranking技术和超链分析技术等，将最重要的页面优先呈现给用户。代表产品就是Google，佩奇在攻读博士学位时，发现一个有趣的现象，在互联网上，从一个页面通过链接到另一个页面很容易，但是找出反向链接就不容易了。佩奇认为，如果能够知道反向链接的话，会很有意思，这同学术界的论文引用类似，我们总是从别人的论点推倒出自己的观点。佩奇建立了一个模型，实验包涵1000万个网页，然后佩奇发现，这一课题的复杂性远超过了一般博士课题的范围，于是邀请布林加入。最后共同开发了一套网页评级系统PageRank。佩奇把自己的姓氏同自己正在处理

的网页“有机”地结合在一起，为他的链接评级体系命名为“PageRank”(网页序列等级)。除了考虑网页的链接数量之外，PageRank还兼顾链接网页的重要性。在方法上它并不对文献本身按目录进行分类，而是从文献中识别出“关键字”来，然后建立倒排索引，从雅虎的用户检索方式到Google的人机对话的搜索方式，在搜索引擎的概念上实现了一个质的飞越，第一代搜索引擎技术无法解决新出现的问题，使得用户对搜索引擎提出了需求――让搜索来得更为便捷，而Google通过技术进步满足了用户的需求，从而造就了Google搜索引擎， Google以搜索速度快，一般情况下在0.5秒内就可完成;信息全面，能在瞬间抓取42.8亿个网页、8.8亿张图片和人性化，例如可使用100多种语言和个性化搜索等著称，导致用户激增，甚至很多人对其拥有宗教般的狂热。其世界领先的pagerank技术、关键字技术和冗余文件过滤技术等令其他公司望尘莫及。强大的业务能力使Google脱颖而出，正如商业周刊给Google品牌的评价：最新的牛津辞典中收录Google为动词，这证实了Google对手们的恐惧：对于大批的网络用户来说，Google就是搜索的代名词。互联网市场调研厂商Hitwise表示，2008年4月份Google在美国搜索市场上的份额略有增长，雅虎和微软的市场份额则在继续下滑。4月份Google在美国互联网搜索市场上的份额由3月份的6

7.25%增长到了67.9%。上年同期Google的市场份额为65.26%。

浏览器是网络的唯一管道，而搜索引擎则是网络的主要交汇点，网站的网页所包含的资讯和服务是构成网络海洋的水滴，一滴滴不计其数的水滴由搜索引擎这个主要交汇点、通过浏览器这个管道汇聚成为网络的海洋。由于Google抢占到了搜索引擎这个网络主要交汇处的制高点，使得Google触角在网络上几乎是无所不在，至此，长尾理论开始发生作用，Google对所谓长尾市场的成功，是以其遍布世界的强有力的触角为前提的，Google这些在网络中无所不在的触角使Google像一个超级强大的吸尘器，没有这吸尘器，Google对长尾理论的应用就不可能获得成功，从表面上看，是AdSense方式成就了Google，使Google从而实现营利，事实上，AdSense方式由来已久，从第一代搜索引擎时代就开始流行“通过点击广告”进行付费的广告方式，只是形式极为松散，各自为战;现在Google的AdSense方式，从形式上说，是把以前的各广告主的零散行为进行了集中批发，Google扮演的是批发商的角色，从本质上说，AdSense方式在Google取得成功，并非是AdSense方式的先进性，而是得益于Google本身的声望、无所不在的触角和强大的执行能力，就像如果是由比尔他老兄从微软退休后来到北京开一间凉茶店，他同样也能赚得糊里糊涂，这并不能说明凉茶行业是什么新兴产业，只是比尔效应在起作用而已;但就其本质来说，AdSense方式只不过是Google建立了搜索引擎霸业之后所分得的红利。

用户对资讯检索的需求，加上Google对长尾理论的出色运用，造就了Google帝国，然而好景不长，随着网上资讯的指数式增长，量变终于造成了质变，关键词搜索模式开始遇到了一个致命的问题——搜索的精度问题无法解决，据统计，使用Google搜索实现用户查找他所需资讯的时间平均为6分钟，如何解决这个问题，成为现实中的实际需求，显然，技术已经远远落后于需求，搜索引擎技术日趋老化，现实中已经开始呼唤更好的搜索引擎技术，以解决搜索精度不足的问题，搜索引擎技术正在处于变革前夜，Google的帝国地位也显得岌岌可危，现在，各搜索引擎无不把如何解决这一问题作为自己的目标，因为他们深知，解决了用户的问题，就等于造就了自己。Google明显地受到市场本身的威胁，一旦失去在搜索引擎技术上的优势，对Google来说后果是不勘想象的。Google帝国现在可以说是四面楚歌，Google现在是被迫在两条战线上同时作战，一条是技术战线，如何创新技术以解决用户的需求?一条是市场战线，一方面是垂直搜索在蚕食他的市场，另一方面是众多的通用搜索引擎加入团战，随着进入搜索引擎领域的公司越来越多，在技术没能取得实质性突破

的前提下，竞争的加剧使得经营的成本越来越高，在这种情况之下，Google的帝王之位，还能做多长?事实上，在局部区域超越Google的已有中国的百度，俄罗斯的Yandex等搜索引擎。

然而，就在这危机的关头，给Google雪上加霜的是，随着3G手机的应用在世界范围内全面铺开，电脑网络时代已经开始向手机网络时代过渡，这无疑又对电脑网络帝国Google提出了新的挑战，对于任何IT公司来说，这将是一个全新的战场，对这新兴市场垂涎三尺的，不仅有原来的传统IT行业，连原来属于通信领域的行业巨头们也纷纷杀了进来，融合，这个时髦的名词，成了巨头们会猎手机网络时代一个十分充足的理由，巨兽们的光临让手机网络时代的竞争变得更为惨烈，然而所幸的是，Google对手机网络时代的到来是早有准备，在手机网络领域里武装到了牙齿的Google帝国将凭借着其四大基础武器――新型的开放性手机操作系统――Android手机软件平台、从未露面的Google手机浏览器、作为看家本领的Google手机搜索引擎和不知效果如何的Google手机拼音输入法，外加一把令人生畏的飞刀――免费的Google手机，Google在手机网络领域里的竞争中优势凛然，详见拙著《营造“网络Google”梦想，备齐手机四大基础武器》。

具备了优势的一方并不能保证取得胜利的例子在历史上有很多，对Google来说，最为关键的是要确保他在搜索引擎领域里的领先，无论是在现在的电脑网络时代还是刚刚开始的手机网络时代，这就让Google面临了两个难题：第一，随着第二代搜索引擎技术明显不能满足用户的需求，第三代搜索引擎技术自然也就呼之欲出，而想要在处于搜索引擎技术正在向下一代技术过渡的过渡时期来保持这个优势，难度将是非常之大的，在市场需求下所引起的技术突变，原来处于行业领导地位的公司并不能确保这个技术突变发生在他的公司里的，相反，发生在其他公司的可能性要大很多，如：第二代搜索引擎技术就没有发生在“第一代搜索引擎之王”雅虎的身上，移动电话技术也是由摩托罗拉实现而不是由“固话之王”美国电话电报公司来实现的。第二，手机搜索引擎对大家来说还是个全新的领域，虽然已有不少公司对此进行尝试，然而结果却是不得其法，什么才是手机搜索引擎发展的方向，只能说是仍在探索之中，这就给Google的发展前景带来了重大的不确定性。

一般来说，转型时期是公司最容易出问题的时候，往往会在不知不觉之中就被市场所抛弃，而Google现在面临的是两个转型期，一个是第二代搜索引擎技术向第三代搜索引擎技术的转型，另一个是电脑网络时代向手机网络时代的转型，而如何实现完美的转型，则是Google未来的发展战略之重点，也是Google将要面对的最重要的挑战，Google虽然强大，但支撑Google帝国的只有唯一的根柱子――搜索引擎，失去了搜索引擎的Google将会一蹶不振。

今年Google战略全部与移动领域有关 虽然施密特离职Google CEO职位，但施密特在媒体上稍滞后的披露表明，google未来战略越来越侧重移动互联网。

北京时间1月21日消息，据国外媒体报道，谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)在最新一期《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)中对谷歌2011年的计划进行了阐述。施密特表示：“当我在考虑谷歌2011年的战略举措时，我认为他们都与移动领域有关。”

分析人士指出，这值得注意，因为施密特在提及移动领域的举措时，并没有说“大多数”或者“许多”，而是说“全部”。

施密特表示，谷歌2011年实施的战略包括三方面，其中一项就是移动支付(mobile money)战略。施密特证实，谷歌计划推出移动支付服务。显然，谷歌将在今年推出该项服务。

施密特在文章中指出，通过地理位置服务和手机网络浏览器，可以为用户发送关于“你在哪里？你在那现在能做什么？等等信息，并可以规模化此项服务。” LTE网络

为达到总体目标，谷歌在2011年将关注三大移动领域，首先是开发高速移动网络。施密特在此提及了LTE网络。运营商将LTE网络称之为4G网络，尽管就技术而言，LTE网络在速度上并未达到标准要求。施密特表示，LTE网络比现在的网络快近10倍。新网络将将有助于推出新款应用，新应用中的多数将是娱乐与社交型应用。

听起来几乎像是谷歌要开发自己的LTE网络，这很奇怪。苹果与谷歌都在竞相购买北电网络(Nortel Networks)所拍卖的4G专利，这或许是谷歌所指的“开发”，而不是建设网络基础。北电网络在2009年1月宣布破产。

如果谷歌可以获得北电拍卖的专利，可以将专利与谷歌Android手机操作系统中的技术相整合，以针对游戏、通讯和社交网络等提供更为强大的应用。谷歌最终购买北电专利失败，公司如果仍然想要采用同样战略，将不得不支付版税。 移动支付

施密特提到的第二领域是移动支付。施密特表示：“正如我们所了解，手机在世界许多贫穷地区被当作银行来使用。现代化的技术意味着，手机作为金融工具，其功能将远超于此。”

这有效地证明了，谷歌不仅在研发移动支付服务，而且这项服务还将是谷歌今年关注的重点。谷歌在今年1月招聘近距离通信业务的人才，这看起来与谷歌移动支付服务有关。

增加低价智能手机的使用率

谷歌今年第三大举措是增加价低智能手机在全球的使用率。通过Android平台，这一趋势正在顺利进行。目前市场上有多款基于Android操作系统的智能手机售价低于100美元。Broadcom 3G芯片的推出，使得采用这些芯片的手机零售价将不到100美元，甚至低至75美元。此外，芯片厂商MIPS在今年消费电子展上推出基于Android手机的芯片，以进军低端市场。采用MIPS芯片的手机零售价低于100美元，用户甚至都无需签订合同。

施密特表示：“我们预计，约十亿用户在未来数年将获得低价、具有浏览器功能的触摸屏手机。你能想像这对他们了解本地和全球信息，以及对他们的教育理念，会产生什么样的影响吗？而且这将仅仅是个开始。”

Google战略转变

Google日前明确表示，公司将逐步由技术型公司演变为一个集软件、技术、互联网、广告和媒体为一身的综合公司。这个声明在全球搜索市场激起千层浪

在全球搜索市场上，Google以绝对优势压倒200多个竞争对手，位居第一。Google的成功在于它专注于搜索，在其它搜索引擎变来变去的夹空里，贞忠不二，一家独大。但是，在互联网业，第一这个位置不好坐，过去有可能，而将来绝不可能，容忍一家公司在某一领域吃独食。所以，Google成功之时，便是众矢之的之始。

当Google大红大紫尽享搜索市场荣华富贵之时，众多竞争对就开始四面合围，向Google的既得利益猛烈地扑上去。

压力来自何方？

目前，Google已经感受到了巨大压力。

搜索竞争不断加剧

一方面，雅虎、微软在全球市场对Google双面夹击。雅虎以26亿美元之巨，先后收购5家国际知名的搜索服务商，获得了各个领域搜索的核心技术，在中国大陆抢先完成了本

土化布局，微软更是双管齐下，一边拿MSN最新测试版对抗Google，一边在Windows Media Center系统中加入视频搜索功能，海量与定向并举，两条腿同步搜索。

另一方面，各国各地区的本土化搜索强力阻击Google的入侵。在日本，按用户量排名，第一是Yahoo!日本，第二是MSN (自制目录 + Looksmart)，Google (+ODP)屈居第三。而且，日本MARSFLAG公司野心勃勃，正以最新搜索引擎Marsflag取Google而代之。在韩国，Google的处境同样很尴尬。韩国现在最大的搜索品牌是naver和empas两大门户，所提供的搜索服务非常详细，牢牢控制着国内搜索市场三分之二的份额，再加上Daum和Yahoo的拼夺，Google连前三名都没能进入。

赢利模式面临困境

雅虎等搜索界元老之所以在过年的几年里左右徘徊，主要是因为搜索的商业模式没有成型，在提供免费公共服务的同时，吸引用户流量有效，而赚钱很难。Google最先创造了关键词广告，进一步发展为竞价排序，于是找到了一条赢利的渠道。便捷通畅的网上直销为Google带来了丰厚的回报，在过去的两年间，Google净收入增长了468%，达到了20亿美元，市值也攀升到了500亿美元。

但是，由于过份专注于这一赢利模式，所以，在雅虎、百度等对手纷纷瓜分市场份额之后，关键词广告和竞价排序反而约束Google的成长。因为Google的收入几乎全部来自搜索习惯的业务，文本搜索广告收入占Google总收入的98%。也就是说，在文本搜索广告之外，Google的营收捉襟见肘，而这一市场的增长已经开始放缓。据咨询机构Forrester数据，在美国搜索市场上，今年文本搜索广告增长率将从45%下滑到30%。

中文市场突进艰难

google在英文搜索市场的发展势头很强盛，在中文搜索市场却力不从心。

在中国两岸三地，Google更是四面受敌，步履维艰。在台湾搜索市场，Yahoo及其所属雅虎-奇摩稳居第一，Google只能尾随其后。在香港搜索市场，也是Yahoo独占鳌头，Google心有余而力不足。在大陆搜索市场，Google面临的压力更大。在iResearch(艾瑞)发布的《2004中国搜索引擎研究报告》中， 百度、雅虎、Google分别以36.29%、22.72%、21.22%的用户占有率占据国内搜索引擎市场的前三位。另据搜狐公布的《2004中国搜索引擎十强榜》(TraCQ电子名片搜索力排行数据)显示，百度以33.91%的份额占据第一，Google的份额只有22.72%而屈居第三。

更要命的是，目前，国内用户虽有30%的搜索请求是通过Google完成，但Google几乎没有从中国网络搜索广告市场获得任何回报。徒有虚名的中文用户流量，对Google来说，不过是充饥的画饼而已。中国已成为全球第二大互联网市场，Google要想在全球保住搜索老大的位置，必须在中国乃至整个中文搜索市场上有所作为，而且必须赢得用户流量和营收增长双丰收。

压力的反作用

用辩证的眼光看，有压力也是好事，变压力为动力，才能继续进步。好在Google没有固步自封，而且很有自知之明。

首先，Google勇于警告自己，在同雅虎和微软的竞争中，自己并无优势可言。

无论是技术，还是资本，微软都是Google轻视的强大对手，当微软推出新的搜索软件之后，Google深深感受到了压力。与此同时，雅虎也在不断加大抢攻搜索市场的力度，宣称要重新夺回全球搜索霸主的位置，Google自然是倍感压力。知己知彼的Google坦言：在吸引和保留客户方面，微软和雅虎比我们更有优势。因为这两家公司都经营门户网站，拥有广泛的内容产品和服务。如果微软和雅虎能提供和我们类似的搜索服务，或是他们的搜索服务更优于我们，则Google的用户流量会明显下降。

其次，Google积极迎战，以变应变，增强综合实力，提升市场竞争力。

为了扩大业务范围，提高品牌知名度，Google已经宣布，将在今年投入5亿美元，购买数据中心设备，升级搜索技术和网络容量，扩充员工队伍，以满足在全球扩大业务运营和研发的需要。相对来说，Google在过去的两年里相对平稳，2003年为1.768亿美元，2004年为3.19亿美元，而今年的投资增长幅度很大。

另外，Google可能继续参股百度。作为全球最大中文搜索引擎，百度的成长势头很好，目前正准备在美国纳斯达克上市。据悉，Google正准备向中国内地市场扩张，有消息说，Google有意在去年6月参股百度10%之后，继续增资百度，与此同时，Google也将在中国市场开展自己的销售业务，通过Google Maps地图服务、各种评论文章以及其它商业资讯，加强本地化搜寻服务。

再次，Google强力推出新产品，从单一搜索服务转向多元化经营。

在搜索引擎市场上，Google有一点做得很受尊敬，那就是充分照顾用户的习惯。迄今为止， Google为了不损害其简洁的页面，一直不愿意在自己网站上放置非文本广告，甘愿在内容提供商和习惯广告客户中间牵线搭桥。

但是，为了改变单一的赢利模式，Google正在陆续推出新的搜索服务。

Google最新推出Google Scholar测试版，主攻学术和科技资料的搜索，打造了全新的专业搜索平台。同时，Google已经瞄准了新的领域--数字视频搜索，期望与广播和有线电视合作，为用户提供大量视频、电视节目内容检索，利用Google的先进技术，能帮助用户直接搜索某段台词、某段字幕。目前已经推出测试版，可以搜索美国广播公司、PBS和福克斯新闻等公司的视频节目，并且配有用户需要的很多信息，包括节目提要、电影放映时间表、影评等等，用户只要输入邮政编码和电影片名，就能搜索到上述内容。

最新版的Google Toobar还提供翻译功能，支持将英文翻译成繁体中文、简体中文、日语、韩语、法语、意大利语、德语和西班牙语，并且支持鼠标取词即时翻译，也可以占击翻译此页 BETA功能键整页翻译。

应当相信，Google不缺乏创新能力，在一个领域矢志不渝，默默耕耘许多年之后，能赢得全球搜索老大的桂冠，绝不可以轻易取代的。但是，Google必须增强自身的综合竞争力，提供更便捷更本土化的服务，赢得更多的用户，并创造新的赢利模式，以促进用户流量和净收入的同步增长。