来源：21世纪经济报道 作者：施建 

【豪门世族全球视野Ÿ豪门世族全球定制导读：全球运营商普遍面临着冷冰冰的增长难题，背后是全球电信业的人口红利快走到头。面对运营商迫在眉睫的转型需求，华为开出了自己的药方——把产业愿景与运营商战略进行对标，按照商业目标进行倒推，走出一条“open roads”。】

3月2日-5日，2015移动世界大会（Mobile World Congress，MWC）在西班牙海滨城市巴塞罗那举行。不出意料地人头攒动，以及各种高大上的展台。

然而，这并不是一场嘉年华，全球各地的电信从业者聚集而来，此时此刻，也许无法狂欢。他们微笑地握手，他们也在交流着彼此的焦虑、分歧与抱怨。

电信业十字路口

德国电信CEO Timotheus Hoettges在开场演讲中就高声喊话：Facebook其实就是一种通信服务，为什么没有同样被按照电信业务来监管？西班牙电信CEO Cesar Alierta则直言，电信运营商承担着沉重的基础设施投资，与Google、Facebook等OTT(“Over The Top”的缩写，指通过互联网向用户提供各种应用服务。)

服务商处于竞争劣势，市场上的玩家应该给予“同样服务，同样规则”的监管环境。沃达丰CEO Vittorio Colao随声附和，并称从用户的角度，Facebook、Google、亚马逊等都是很好的服务，但用户也开始质疑这些不同平台之间难以转换，“用户可以选择运营商，但为什么同样一个APP却需要为iOS和Android平台付费两次？”

抱怨背后则是冷冰冰的增长难题。举例来说，沃达丰截至2014年12月31日的最新一季财报显示，期内其收入下滑了0.4%，尤其是在成熟市场欧洲下滑了2.7%，增量主要来自中东、非洲等新兴市场。

即便是长期被认为是新兴市场的中国，也在面临“新常态”。中国联通（0762.HK）于3月3日发布的2014年年报业绩显示，营收下跌3.5%至2846.8亿元，出现四年来的首次下滑。中国联通董事长常小兵更预计，2015年，整个行业有可能出现新增用户负增长。

华为公司运营商BG总裁邹志磊告诉记者，回看十年前，电信业很风光，但在这届展会上不断有客户问他：这个行业到底怎么了？为什么风头似乎被压住了？

“从全球来看，电信业的人口红利快要走到头了。”3月3日，邹志磊在华为MWC展台接受21世纪经济报道记者采访时表示，过去电信业的商业模式是发展用户，有用户就有ARPU值，就有收入和增长，然而，现在很多国家的移动用户渗透率都超过100%了。

与此同时，由于受到OTT服务商的冲击，电信运营商传统的话音收入大幅下降，OTT服务虽然能带来流量收入，但这部分才刚刚起来，而且面临增量难增收的尴尬。

邹志磊表示，在这种情况下，运营商的投资还在增长，因为不投资更没有未来。

两相作用之下，运营商的转型就成了一件迫在眉睫的事情。邹志磊表示，变局面前，全球运营商都在寻找答案：有的定位为纯管道；有的转向智能管道；有的则选择自己做内容，比如日本软银就把自己定位为一个互联网服务商。

在邹志磊看来，转型的过程不会一帆风顺，是阵痛。

华为开出的药方

“华为是很有信心的。”3月3日，华为副董事长、轮值CEO胡厚崑在接受21世纪经济报道记者采访时表示，未来ICT融合是一个大趋势，在这个大趋势之下，华为将成为一个领先的公司。

华为的信心来自于对ICT融合趋势的理解。传统上，通信（CT）与（IT）楚河汉界，但在电信行业转型的倒逼之下，两种力量开始交叉。

“我昨天见了11拨客户，所有人都在谈云、大数据、虚拟化，大家都很兴奋。”邹志磊对记者表示，从2G、3G到4G，电信网络尽管速度不断提高，技术不断进步，但总体上还是一种进化的概念，是evolution，而未来的电信网演进则是revolution（革命）的概念。

未来的电信网要云化，业务也要云化。与此相对应的一系列电信业热词，比如Softcom，比如SDN（软件定义网络），网络虚拟化（NFV）。

在本届MWC上，华为高调地用“open roads”这个概念来表达这种电信网络革命的愿景。在这个愿景之下，电信服务提供商也可以像OTT服务商一样，实现DIY（定制）、on-demand（按需提供）、all-online（全在线）和social（实现社交）。

“一些北欧、西欧的运营商已经有数字转型的计划。”一位华为内部人士对记者表示，从目前来看，全球运营商的转型处于不同的阶段，有些渗透率不到20%的地方，仍然能享受人口红利，但有些运营商已经在迫不及待地探索。

这位华为人士说，华为的做法就是把产业愿景与运营商的战略进行对标，“有没有转型计划，分几步走，分几年完成”，按照商业目标进行倒推。

“Open roads是一条目标非常清晰的路。”胡厚崑认为，这将是相当长时间内，整个行业，包括研发机构、运营商、谷歌这样的内容提供商，都要去追求的东西，因为这是消费者想要的东西，“当然它还有很多挑战”。

华为开出的药方，某种程度上也是行业的共识。在本届MWC上，爱立信也展示了自己的网络虚拟化、大数据分析、云计算等技术。爱立信CEO卫翰思认为，这些技术和解决方案，将为新的生态合作体系和跨行业转型奠定基础。

邹志磊认为，在“open roads”的路径之下，电信业在人口红利之后，又将迎来多重红利。他将这些红利概括为三个阶段，即流量红利、数据红利和信息红利。

流量红利就是话音收入受到冲击后，运营商可以获得流量收入。目前国内运营商的月流量支出是约200M，在日韩等国已经达到2G以上，而按照华为的预计，未来用户月流量支出需求可以达到50G。

即使流量红利见顶，运营商还可以针对自己管道里流淌的数据进行大数据分析，从数据中获取价值。在此之后的信息红利则与物联网、人工智能、工业4.0等有关，让电信网络成为各行各业的使能者，进入一个前所未有的新蓝海。

开放是未来生存基础

对于华为来说，在为运营商客户描绘出转型图景的同时，也意味着自身的转型。而且，这种转型往往还要提前一步。

作为一家以CT起家的厂商，华为在行业面向ICT转型的过程中的任务之一就是，补足自己的IT能力。

胡厚崑对记者表示，华为在通信技术（CT）和客户上都有很强的积累，近年来在信息技术（IT）上也做了大量投资。

邹志磊则向记者透露，伴随着ICT转型，华为的人才结构已经发生了很大的变化，招聘了大量IT人员，有很多来自硅谷和互联网公司。

“我们内部有个笑谈，IT的人升官也升得快。”邹志磊笑言。

人才结构变化的另一个表现是软件和服务人员比例的增加。邹志磊透露，目前华为的研发人员中有80%是软件研发人员，“华为其实更是软件公司，只不过我们的软件更多的时候与硬件一起出售，是嵌入式软件”。

为了推进转型，华为在研发上不吝投入。2014年，华为的研发支出是64亿美元（约合400亿元人民币）。邹志磊说，2015年，华为还将继续维持同样的研发投入。

除了自身的大量研发投入，华为面对的ICT转型，也意味着战略上的重塑。邹志磊说，传统电信网络是端到端的网络，一家厂商可以一竿子插到底，而IT系统则要求开放，这就要求与更多的合作伙伴一起合作。

“我们致力于在ICT融合的过程中建立一个开放、创新的产业生态体系，实现产业价值聚合。”胡厚崑对记者表示，开放是华为未来生存的基础，“你要想走得快点，你就一个人走，你要想走得远一点，你就要跟大家一起走。”